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이 제도를 폐지하였다. 1. 서비스의 특성
2. 서비스마케팅의 분류
3. 확장된 서비스마케팅 믹스 7P (4P+3P)
4. 서비스마케팅 기업사례
(1) 리츠칼튼호텔 사례
(2) 아시아나항공 사례
(3) 아웃백 사례
(4) 신한카드 사례
(5) 이마트 사례
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중심의 광고를 제작하여 효과적인 바이럴 마케팅이 일어날 수 있도록 한다.
(4) 해외고객 유치 방안
아시아나항공은 '서비스의 질'로 세계 항공업계를 제패한 싱가포르항공을 경쟁사로 여기고 있다. 같은 국내 기업인 대한항공과의 제 밥그릇
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마케팅팀에서 홈페이지 관리와 온라인 제휴 업무를 담당하며, 온라인 예약 서비스를 제공.
(4) Promotion
아시아나항공은 대형항공사와 저가항공사 사이의 틈새시장을 겨냥해 인터넷과 모바일, 소셜 네트워크서비스(SNS) 등 웹 기반 중심의 프로
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마케팅과 한 단계 높은 서비스로 언젠가는 세계 1,2위를 다툴 수 있는 항공사로 성장하여 대한민국의 위상을 높일 수 있는 그날을 기대해 본다. 1. 들어가기
2. 아시아나항공은?
■ 아시아나항공의 내역
■ 아시아나항공의 최근 연혁
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아시아나 고객만족경영）
● 조직화된 서비스
● 프로서비스맨의 서비스
● 미리 준비하는 서비스
● 고객중심의 정성이 담긴 서비스 1. 기업소개
2. 선정동기
3. 고객만족
4. 아시아나의 고객만족경영
5. 대한항공과
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아시아나만의 특별한 이미지 구축, 문화, 예술활동 지원”
\'사람\'을 소중히 여기는 경영철학, 뛰어난 회사환경, 좋은 근무 분위기
\'머큐리 상\' 중 기내서비스부문 최우수상 수상
여성적인 이미지 강조, 마일리지제도
6. 아시아나항공 마케팅
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중심의 광고를 제작하여 효과적인 바이럴 마케팅이 일어날 수 있도록 한다. 1. 아시아나항공 기업소개
2. 항공산업의 특징과 동향
3. 아시아나항공 서비스마케팅 전략 사례연구
4. 아시아나항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opport
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아시아나만의 특별한 이미지 구축, 문화, 예술활동 지원
\'사람\'을 소중히 여기는 경영철학, 뛰어난 회사환경, 좋은 근무 분위기
\'머큐리 상\' 중 기내서비스부문 최우수상 수상
여성적인 이미지 강조, 마일리지제도
5. 아시아나항공 마케팅믹
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아시아나항공에서도 다양한 동료와 함께 협력하며 고객에게 최고의 경험을 제공하는 승무원이 되겠습니다. 1. 아시아나항공에 지원하게 된 동기와 객실승무원을 희망하게 된 이유에 대해 서술하여 주십시오.
2. 객실승무원으로서 가장
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서비스를 제공하는 전반 업무 (기내 방송, 좌석안내, 식음료 제공, 입국관련 서류 점검, 기내 면세품 판매 등)
채용 관리
대졸 공채
채용 관리 기업 개요
조직도
인사관리
직무체계
보상, 복리후생
승진관리
채용관리
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