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대한항공 기업소개
(1) 개요
(2) 미션과 비전
2. 항공산업 이란?
3. 대한항공 기업현황분석
(1) 코로나19
(2) 오너리스크
4. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 대한항공 마케팅전략 사례연구
(1) 서비스마케
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대한항공의 소식이나 이벤트, 고객의 마일리지현황 등 고객과의 친밀성을 강화하기 위해 노력하고 있다.
그리고 대한항공은 홈페이지를 구축하여 온라인 예약 서비스를 비롯한 다양한 서비스를 제공하고 있다. 이러한 사이버 마케팅을 운영
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항공사보다는 저렴한 운임과 저가항공사보다는 나은 서비스를 바라는 수요를 잡겠다는 계산에서다. 이는 기존 여행사 중심의 간접판매가 한계에 이르렀기 때문에 중단거리 노선은 20~30대 젊은 층과 여성고객에 대한 맞춤형 서비스로 차별화
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항공이 속한 스타얼라이언스(Star Alliance), 대한항공이 속한 스카이 팀(Sky Team) 등이 유명하며, 원 월드(One World)도 전 세계를 아우르는 막강한 회원사를 구축하고 있다.
같은 항공 동맹체에 소속된 항공사끼리는 여러 가지 서비스를 공유한다.
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항공권과는 다르게, 항공권 분실의 위험이 없으며, 항공권 구매와 변경이 빠르고 편리한 시스템이다. 본사의 인터넷 마케팅팀에서 홈페이지 관리와 온라인 제휴 업무를 담당하며, 온라인 예약 서비스를 제공한다.
(4) Promotion (프로모션전략)
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