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대한 업계 대응 현실
1. 여행사의 대응
2. 항공사의 대응
3. 호텔의 대응
4. 정부차원의 대응
Ⅴ 우리가 제시한 관광 상품
1. 일본 수학여행단
2. 허니문 패키지
3. 해외여행 패키지 상품(베트남)
4. 김치를 이용한 관광상품
Ⅵ 결론
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론 과거에 비해서 이용률이 현저하게 증가했다고는 하나 효율적인 관리측면에서는 초보적인 수준에 머물고 있는 것이 현실이다. 호텔정보 시스템의 도입 목적은 급변하는 환경변화에 신속히 대응하고 경쟁에 살아남기 위하여 합리적이고 과
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론
Ⅱ. 본론
1. 코로나19와 같은 전염병의 확산이 경제에 미치는 영향을 설명하시오.
1) 전염병이란
2) 코로나 19(신종 코로나 바이러스)
3) 코로나19와 같은 전염병의 확산이 경제에 미치는 영향
(1) 경제적 부담
(2) 경기침체
(3) 항공산업
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전략적 활용-항공산업에 대한 시사점을 중심으로”, 한국항공경영학회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 교재와 강의 1장에서 설명하는 <호스피탈리티>의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서
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전략은 광범위한 시장조사를 통하여 소비자의 욕구와 선호에 합치되는 방향으로 계획되어야 한다.
< 참 고 문 헌 >
* 임주환 외, 관광지개발론, 백산출판사, 1998
* 김홍운 외, 관광개발론, 형설출판사, 1996
* 정은석, “우리나라 관광지 개발
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원한다.
2. 무한책임의 퀄리티
3. 고객의 소리를 품질전략으로
Ⅳ. 고객감동의 접점 만들기
1. MOT의 정의
2. 고객접점의 요소
1) 하드적인 요소
2) 소프트적인 요소
3) 인간적인 요소
Ⅴ. 고객과 접점 시 서비스의 퀄리티
* 참고문헌
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마케팅 통해 위기를 기회로, 동아일보, 2014.01.17
현대차그룹 '동행' 발자국 세계로 뻗다, 뉴스1, 2013.04.30 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 기업의 사회적 책임의 개요
1) 기업의 사회적 책임(CSR)의 개념
2) 기업의 사회적 책임에 대한 유형
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5. 품질기능전개(QFD)의 실행
1) 팀 구성
2) 모니터링
3) 프로젝트의 선택
4) 개시 모임
5) 팀의 훈련
6) 매트릭스 작성
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 문헌
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론, 대왕사, 2001
안영면, 21세기 전략적 관광소비자행동론, 동아대학교 출판부, 2005
이태희, 관광상품기획론, 백산출판사, 2000
최태광, 관광마케팅, 백산출판사, 1998
이후석 생태관광(Impacts, Potentials and Possibilities), Stephen Wearing and John Neil, 백산출
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론 - 전전용 / 백산출판사 / 1996
(현장실무중심)관광사업론 - 임혁빈 / 형설출판사 / 2005
관광사업경영론 - 관광산업연구회 / 학문사 / 1998
관광학의 이해(Tourism ology) - 양영근 / 백산출판사 / 2003
관광학원론 - 박상수 / 형설출판사 / 2004
현대 관광
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