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가장 중요한첫단계는 관련상황에 대한 조사이다.관련부서 담당자는 ‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
사건 개요 및 대한항공의 대응
유사사례 – U.S Airways
기업의 위기 발생시..
If..
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관리하는 것이 효율적인 홍보 활동의 출발이라 해도 과언이 아니다. Crisis Management A-1
‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
사건 개요 및 대한항공의 대응
유사사례 – U.S Airways
기업의 위기 발생시..
If..
대한항공위기관리 마케팅, 리스크관리 브랜드, 대한항공위기관리,리스크관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,sw,
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커뮤니케이션북스 2001년)
신호창 편저 PR 전략론 (책과 길 2000년)
최윤희 현대 PR론 (나남출판 2000년)
박경욱 PRPR (인간사랑 2000년)
김영욱.(2002). 『위기관리의 이해(Understanding Crisis Management)-공중관계와 위기관리 커뮤니케이션』. 책과 길.
김장
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adlok.net
www.adic.co.kr
www.adchannel.co.kr
www.searsmarketingstrategy.com
www.iadpr.net 1.들어가는 말
2.우리나라 서비스 마케팅의 성공의 예
1)에버랜드
2)대전 시티즌 축구단
3)대한항공
4)현대백화점
3.위기극복의 사례
4.맺음말
5.참고문헌
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커뮤니케이션 도구와의 시너지 효과를 고려하라
6. 위기관리 차원에서도 구전 대응 필요
7. 의견 선도자 역할의 중요성
Ⅵ. 네트워크마케팅 사례
Ⅶ. 한류마케팅 사례
1. 대한항공
2. VK Mobile
3. LG생활건강-라끄베르
Ⅷ. 아웃백의 성공
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