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마케팅을 구사하지만 여행사의 주된 상품은 여행지의 선호여부이기 때문에 부차적인 객실은 상대적으로 객실의 질이나 서비스보단 관광상품의 구색을 갖추는데 더 치중한다는 것이다.
그리고 호텔을 방문하는 고객이 직접 객실을 선택하는
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전략적으로 추진중인'지식쇼핑'에 의해 왠만하면 소비자들이 이제는 상품 가격정보 자체를 공유하기에, 거의 모든 상품의 가격이 '오픈'되었다고 봐야 한다.
이러한 형국에서 중간 유통상인이 설 자리를 잃게되었으면, 이를 가장 적절하게 활
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4) 정부의 미온적 정책대응
3. 관광도 산업이다
1) 관광, 사치성 소비산업
2) 전략산업으로서 관광산업 육성
4. 관광산업의 경쟁력 강화방안
1) 특화된 관광지 및 상품개발
4) 고부가가치 관광산업의 육성
5) 해외홍보 강화
5.결론
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대한 업계 대응 현실
1. 여행사의 대응
2. 항공사의 대응
3. 호텔의 대응
4. 정부차원의 대응
Ⅴ 우리가 제시한 관광 상품
1. 일본 수학여행단
2. 허니문 패키지
3. 해외여행 패키지 상품(베트남)
4. 김치를 이용한 관광상품
Ⅵ 결론
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대응
5) 홍보의 부족
6) 축제가 없다.
2. 관광산업의 경쟁력 강화방안
1) 특화된 관광지 및 상품개발
※ 스포츠 관광 음식관광
2) 민간참여 확대
※북한의 관광 자원 개발
3) 해외레저산업 투자 활성화
4) 고부가가치 관광산업의 육성
※
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대응하기 위하여 혁신이 강조되고 있다. 혁신을 통하여 조직의 생산성을 향상시키고, 조직 내 흩어져 있는 지식을 효과적으로 창출, 공유, 저장함으로써 조직의 생산성을 향상시켜야 하는 것이다. 혁신은 일회성으로 끝나는 것이 아니다. 환
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전략적 제휴를 맺고, 영화관이나 홈시어터 수준의 입체 음향을 즐길 수 있는 휴대폰 개발에 나싫다. 이와 관련, LG전자는 30일 여의도 LG트윈타워에서 양사 관계자들이 참석한 가운데 기술협력 및 공동 마케팅 계약을 체결했다.
LG전자는 이번
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미친 영향
Ⅳ. 호텔의 대응
◎ 호텔브랜드사이트의 이점
#1. 스타우드 - Starwood Preferred Guest (SPG.COM - 이하 SPG)
#2. 힐튼 e-event
#3. 아코르 - 라잔떼 & A club
Ⅴ. 결론 - Coalignment model을 통해서
#1. Coalignment Model
#2 시사점
Ⅵ. 참고문헌
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대한 정리
1. 여행업무는 카운터, 판매 및 계약업무, 예약 및 수배업무, 수속 및 발권업무로 구분된다.
카운터 업무는 전화나 방문객에 대한 항공권, 여행상품에 대한 상담이 이루어 진다.
판매 및 계약업무는 여행조견서를 통해 계약이 구체화
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저널
⑧ 고객 공동체를 육성하라
-시스코 시스템즈
-드라이포드
Ⅵ. 기업의 소비자만족 정책
1. 환불
(1) 환불(refund)의 개념
(2) 환불의 효과
(3) 우리 나라의 환불제도
(4) 미국의 환불제도
(5) 우리 나라 환불제도의 방향
2. 애프터서비스
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