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2급 자격증 필수과목), 저자 김영미, 양숙자 외 2명, 출판 양서원, 2021.12.20. 1. 사회복지사에게 의사소통이 갖는 의미와 중요성에 대해서 논하기
2. 어떠한 의사소통의 기술이 나에게 있는지, 혹은 부족한지를 비추어 토론
3. 참고자료
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의사소통
1. 대화(의사소통)란 무엇인가
2. 올바른 대화기법의 중요성
Ⅵ. 대인관계(인간관계)의 언어적 기술
1. 경청하기
1) 적극적 경청
2) 소극적 경청
2. 질문하기
3. 반영하기와 공감하기
4. 설명하기
5. 강화주기
6. 자기공개하기
7.
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의사소통기술
(2) 탐색
(3) 구조화
4) 상황분석
2. 직접적 행동변화기법
(1)인식증진
(2) 격려
(3) 지시
Ⅴ. 실천 과정
Ⅵ. 실천 사례
1. 첫 번째 사례
1) 사례개요
2) 사정
3) 실천과정
2. 두 번째 사례
1) 사례개요
2) 실천과정
Ⅴ.
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의사소통기술
(2) 탐색
(3) 구조화
(4) 상황분석
2. 직접적 행동변화기법
(1)인식증진
(2) 격려
(3) 지시
Ⅴ. 실천 과정
Ⅵ. 실천 사례
1. 첫 번째 사례
1) 사례개요
2) 사정
3) 실천과정
2. 두 번째 사례
1) 사례개요
2) 실천과정
Ⅶ. 이론
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기술 배우기····················································
3) 말하기, 기본기술 배우기·················································
4) 의사소통 규칙 확인하기············
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