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소비자피해사례
1.대형할인매장 소비자피해 발생양상과 원인
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· 대형할인매장의 횡포
〔대형할인매장 (차별성=가격)〕 ➠ 〔제조업체, 유통업체〕 ➠ 〔소비자피해〕
· 이마트 : 200
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피해경험 유무
있다 39, 없다 61
⇒ 있다 : 6. 피해의 종류
부가서비스 21, 기기 8, 요금제 5, A/S 1, 기타 4
7. 피해 대처 방법
무시하고 계속 사용한다 23, 통신사로 항의한다 15, 소비자센터에 신고한다 1
8. 설문 대상자 주변의 피해사례
있다 55, 없
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마트 vs 홈플러스
2.1 이마트 VS 홈플러스 서비스마케팅전략 비교분석
(1) 이마트 VS 홈플러스 가격 및 할인정책
(2) 이마트 VS 홈플러스 프로모션전략 분석
(3) 이마트 VS 홈플러스 배송전략 및 배송지연 시 처리방법
Ⅲ. 결론 및 나의의견
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사례로부터 배울 점
대부분의 기업들이 기술개발만이 기업을 성장시킬 수 있는 유일한 방법이라 믿고, 기술개발에 주력해 왔다. 하지만 소비자들의 소비성향이 더욱 복잡해지고 욕구가 다양해짐으로써 더 이상제품에만 의존한 기업성장은
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홈플러스 기업문화분석
2. 홈플러스 기업 경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) SCM 전략
(3) 매장관리전략
(4) 사회공헌활동
(5) 고객관리전략
3. 홈플러스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 홈플러스 향후전략제시
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