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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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(주)CAPACCI의 공동브랜드전략………………………………………………24
제4장 결 론………………………………………………………………………………31
참 고 문 헌………………………………………………………………………………32
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서비스 생산비용부담에서 정보의 신뢰성이 의심을 받는다. 현재 대부분의 정보서버가 무료로 이용되고 있으며, 관련 산업에서 광고로 수익을 대체하고 있다. 광고에 의한 경영을 의지할 경우에 정보생산자는 광고주가 부동산공급자와 관련
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경영, 책임경영 등은 브랜드 이미지가 중시 되고 있는 지금 한전에게 더 큰 브랜드 파워를 가져다 줄 것이다. 혁신적 개혁, 그것이 확실한 미래를 보장해 주는 것은 아닐 것이나 앞으로의 가능성을 제시해 주는 것은 부인 할 수 없을 것이며 우
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서비스 마케팅에 관한 이론적 고찰 ----------7
1. 서비스의 정의 ----------------------------------7
2. 서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4. 서비스에 대한 복합적 마케팅 ---------------------22
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서비스 품질평가(소비자부문) 조사보고서, 2005
[7] 심종섭 외, “지하철 이용만족도 결정요인에 관한 실증적 연구”, 산학경영연구 제13권, 2000
[8] 오수종, “지하철 이용고객의 만족도에 관한 연구”, 중앙대 석사학위논문, 2002
[9] 윤상훈 외,
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경영이사, 소화아동병원장)
- 간병서비스의 제도화는 적극 찬성하나 간병인(간호보조인력)을 병원에서 고용하게 될 경우 고용이 탄력적이지 못하여 현재 병원 경영이 어려운 실정인데 병원이 직접 고용시 노사문제 등 문제가 제기될 수 있음
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서비스가 제공되고 있지만 지역의 재가노인복지센터와의 연계가 이루어 지지 않아 서비스를 받지 못하는 대상자가 많다.
셋째, 효율적인 운영이다. 재가복지시설을 운영하는 운영자들 대부분이 센터운영에 있어서 경영자로서의 자질이 부족
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서비스업 육성방향에 관한 연구」, 국토개발연구원, 1998.
김원희, 「종합부동산 서비스업 육성방향에 관한 연구」, 국토개발연구원, 1998.
김재덕, 「부동산경영론, 경영문화원」, 1984.
노영훈, 「부동산세제 평가 및 개선방안 연구」, 국회예산
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경영에 대한 경영자의 인식제고가 필요하며 국가와 지방정부에서는 현재보다 좀 더 실질적인 세제 감면을 비롯한 행정적ㆍ재정적 지원이 함께 이루어져야 한다.
Ⅵ. 결론
보육서비스는 정부와 지방자치단체의 예산 편성에 있어서 주요 이슈
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