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자기의 창의력을 살려 고객만족을 위하여 최선의 노력을 기울일 것이며 결과적으로 조직의 목표달성에 최대한 기여하게 되는 것이다. 1. 고객만족이란 무엇인가?
2. 총체적 고객만족
3. 진정한 고객만족경영은 무엇인가?
4 고객만족
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관리의 원칙과 조직문화
＿ 인사관리의 원칙
＿ 인재육성개발제도
＿ 경영혁신운동
＿ 6시그마 경영혁명
Ⅲ. 노사문화
＿ 노사화합의 문화
Ⅳ.차별화
＿ 전문경영인제도
＿ 종업원지주제도
Ⅴ. 신인사관리
＿ 스톡옵션 : 의미, 종
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회계: 환경회계 개념의 정립을 통해 환경비용의 절감, 적정 환경투자, 체계적 환경성과 분석, 그리고 경영층의 의사결정에 필요한 환경정보의 제공 등이 필요함. 또한, 보험료 및 금융비용상의 우위를 확보하기 위한 환경위험관리와 환경성과
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관리 수단과 활용실태
2.1 주가관리의 개념과 전제조건
2.2 주가관리 수단
1) 주가관리가 주된 목적인 주가관리 수단
2) 간접적인 주가관리 수단
III. 주가관리효과에 대한 실증분석
3.1 자기주식 취득의 주가반응
3.2 자사주펀드
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송장 접수시 대금 지불
2) 리엔지니어링 이후: 물품 인수시 대금 지불
3) 대량고객 개별화
4) 주기시간 단축( Cycle Time )
5) 조직의 리스트럭처링
5. Re-engineering (재 설계)
6. ERP ( Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리 )
< 개념 정리 >
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관리
2. 중소·벤처기업에 대한 투자회사의 투자지원
1) 투자대상
2) 투자방식
3) 사후관리
3. 소상공인지원센터를 통한 소상공인 창업자금 지원
1) 지원목적
2) 지원대상 및 요건
3) 지원 조건
4) 자금신청 절차
5) 자금지원 사후관리
4. 창
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회계
- 개념 및 필요성
- 환경회계의 전개 방향
III. 국내 기업의 환경경영 확산 방안
1.환경경영의 필요성 인식
2.국내 기업의 상황 및 확산 방안 I. 환경경영 패러다임의 태동
1.환경경영의 등장배경
2.환경경영의 개념적 체계
3.경제성과
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관리 필요)
- 기금개발에서의 마케팅
: 유익한 가치교환
: 기부자 성격, 현황, 의사결정과정, 숨은 동기 파악
- 기금개발과정
: 기획(목표설정, 기금 조성 담당자 선정, 기부 잠재력 파악) - 기금개발수행 - 평가
- 기부자 유형별 기금개발방법
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회계처리
제 5 절 성장침체기
제 1 장 사례 분석
1. 대우의 위기 속의 성장
2. 현대 자동차의 인도 현지화전략
제 6 절 재 도약기
제 1 장 사례 분석
1. 브리티시텔레콤의 사회책임 경영
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경영평가로 전환할 필요가 있다. 즉 현재와 같이 각 평가대상별로 최우수기관을 하나씩만 선정할 게 아니라 각 분야별로 우수기관을 선정할 필요가 있다는 것이다. 예컨데, 경영평가지표별로 책임경영분야 우수기관, 경영관리분야 우수기관,
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