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관한 교육훈련이 필요
3) 자원봉사자의 효율적인 배치
4) 자원봉사 활용의 효과를 증대
5) 자원봉사활동의 지속성 확보
6) 자원봉사자 참여의 효과를 증대
3. 서비스 유형
4. 자원봉사자 특성
Ⅴ. 도시공공서비스와 민영화
참고문헌
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공공부문이 조세를 통해 공급해야 하며, 실례로 모기박멸, 대기오염통제, 화재예방, 일기예보 등이 있다. 1. 도시공공서비스의 개념
2. 도시공공서비스의 특성
3. 도시공공서비스 공급의 유형
가. 전달방법에 의한 유형
나. 공급주체
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개념은 정부개입의 축소로 이해할 수 있으며, 정부개입의 형태가 다양하므로 그 의미도 정부공급의 축소, 재정부담의 민간화, 규제의 완화 및 철회 등 다양하게 정의된다. 따라서 도시 공공서비스 공급의 민영화는 이러한 복잡다기한 민영화
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유형 7
제2절 도시공공서비스의 민영화 14
1. 도시공공서비스 민영화의 배경 및 의의 14
2. 민영화 방안으로서의 민간위탁계약 21
제3절 도시공공서비스 공급의 민영화 분석을 위한 틀 36
1. 결과적 측면으로서의 서비스성과(service performance) 37
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서비스의 이론적 배경
1. 지역주민의 복지욕구
2. 지방자치단체의 사회복지적 역할
3. 사회복지서비스의 개념
4. 사회복지서비스 시설의 유형
5. 사회복지서비스 시설의 특성
6. 사회복지서비스 공급의 주체
⑴ 사회복지 서비스의 공공부
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서비스에 대한 국민만족도 조사결과 보고서" 한국능률협회 컨설팅 1998 1. 서론
2. 본론
가. 신도시의 개념
나. 신도시의 필요성 : 대도시의 병폐
다. 신도시의 유형 및 특징
1) 신도시의 유형
가) 입지에 의한 분류
나)
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공공서비스 품질관리
6. 지방감사원의 지방정부 실적평가제도
7. PFI : 민간자본 참여 프로그램
Ⅳ. 선진 경영혁신기법 활용방안
1. 경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창
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개념
2.2 민자 유치의 특징
2.3 민간 투자 사업의 유형
제 3 장 국내 민간 투자 사업의 현황
3.1 SOC 투자 현황
3.2 사회간접자본 민간 투자 현황
3.3 민간 투자 사업의 유형
제 4 장 외국 민간 투자 사업의 현황
4.1 영 국
4.2 일 본
제 5 장
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도시에 관한 이론적 고찰
제1절 기업도시(Company Town)의 개념
제2절 한국형 기업도시의 개념 및 유형
제3절 기업도시 건설 효과
제3장 국내 기업도시 건설의 환경 분석
제1절 기업도시 건설 추진현황
제2절 기업도시 관련제도 검토
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공공화 및 다양화 실행 방안 연구.여성부 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 보육의 개념과 필요성
2. 보육의 유형
3. 보육서비스 전달체계의 개념과 구성요소
Ⅲ. 보육정책의 제도적 기반 및 발전과정
1. 보육정책의 개념과 제도적 기반
2.
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개념과 특징
2.2 불안의 개념과 영향 요인
2.3 주거 환경 노후 불안과의 관계
3.주거 환경 노후 불안의 현황 조사
3.1 주거 환경 노후 불안 관련 연구 개요
3.2 조사 방법과 절차 설명
3.3 조사 결과 분석 및 해석
4.주거 환경 노후 불안에 영
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초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관점
Ⅲ. 내부 프로세스 관점
Ⅳ. 혁신 및 학습 관점
Ⅴ. 성과지표의 선정과 활용
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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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서비스능력을 향상시킬 수 있다. 서비스수요예측 및 운영관리
Ⅰ. 서론
1. 서비스수요예측의 필요성
2. 서비스운영관리의 필요성
Ⅱ. 서비스수요예측
1. 서비스수요예측의 목적
2. 예측되는 서비스수요의 유형
3. 서비스수요예측
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