|
3. 기업 이미지
사회 공헌 활동 ⇨ 문화, 스포츠 활동 지원 , 시설 개방, 복지 활동
환경 보호 활동 ⇨ 리사이클 활동, 환경 보호 캠페인, 포장 간소화 1.고객만족 경영 (CS)
2.제일 제당 햇반 사례연구
3. SK TELECOM 사례연구
|
|
|
.
“우리 회사의 방침은 고객이 원하는 것에 의해 결정되며 고객이 만족하는 제품을 만드는 것이다.”
미국 포드사 전직 회장 Peterson 1. 서론
2. 품질의 의미 (과거-현대)
3. 대상기업소개
4. 대상기업의 품질경영 사례
5. 시사점
|
|
|
6시그마 도입 6단계 전략
4. 6시그마 지도원리
5. 기존 품질운동과 차이점
6. 6시그마 성공전략 전문가 좌담
7. 성공사례 : 성철사
8. 성공사례 : 한국GE플라스틱스
9. 성공사례 : 씨티은행 서울지점
10. 성공사례 : 모토로라
|
|
|
품질경영의 생활화 체질화로 종업원의 의식이 변화되어 서비스 향상으로 고객만족이 정착되는 계기를 만들어준다. 대한통운의 이러한 품질경영 사례는 기업 내에서는 불합리한 불량품을 제거하고 기업 내 품질 노하우에 축적과 활용을 용이
|
|
|
경영본부 컨설팅 Home Page
12. "현대자동차"...무결점 자동차로 "빅5"겨냥---한국경제신문 2002. 3. 4
13. "엄격한 품질관리로 비용절감-6시그마 운동"---중앙일보 1997. 12. 28
14. "모토로라, 10년간 110억$ 비용절감...해외우수사례"---한국경제신문 2002. 3. 4
|
|
|
경영철학
Ⅱ. 본론
1. 기업환경분석 - Ⅰ(외부일반 환경분석)
2. 기업 환경 분석 - Ⅱ
1) 장점
2) 단점
3. 스타벅스의 품질경영 성공요인 분석
1) 제품 성공요인
2) 서비스 품질 성공요인
3) 내부고객 만족경영
4) 마케팅 전략
5) 아이디어
|
|
|
직결되며, 지역주민들의 체감정도에 따라 지방자치단체는 물론, 정부에 대한 신뢰수준에도 영향을 줄 수 있다는 사실을 감안한다면, 그 역할은 결코 작지 않았음을 알 수 있다. 서비스 품질경영 성공 사례:“동작구 도시 시설관리공단”
|
|
|
, 위기의 삼성전자, ‘품질경영’ 되새겨야, 기자수첩, 2022.03.23.,
(http://www.sisajournal-e.com/news/articleView.html?idxno=262503) [품질경영이란]
[LG 품질경영 사례]
[삼성 품질경영 사례]
[명품과 품질경영, 그리고 박리다매]
[출처 및 참고문헌]
|
|
|
품질평가기관
J.D Power의 평가요소
초기품질(IQS: Initial Quality Study)
: 신차100대 판매 후 3개월 동안 보고되는 결점 수
내구성품질(VDS: Vehicle Dependability Study)
: 신차 구입 후 15개월에서 50개월 경과한 운전자들을 대상으로 구입 1년 내의 불만사
|
|
|
품질이라는 요리를 비치하고 있으며, 이러한 요리들을 국내와 해외의 광범위한 고객들의 다양한 입맛에 맞출 수 있는 충분히 유연한 생산이라는 조리법을 갖추고 있는 것이다. <품질을 통한 전략경영>- 사례연구 : Globe Metellugical Inc.
|
|
메뉴펼치기
