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품질관리의 개념이 검사에만 국한됨 TQM이란 무엇인가
TQM의 정의
TQM의 발전과정
TQM의 핵심요소
품질
전사적 노력
지속적 개선노력
TQM의 실행과 성공조건
성공적 TQM을 위해선?
성공조건
TQM의 이점
사례분석 (X
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총체적 품질경영의 정의 2
라. 총체적 품질경영의 수립 및 시행 3
·TQM의 원칙·전술·기법 3
1) TQM의 원칙 3
2) TQM의 전술 4
3) TQM 기법 4
4) 총체적 품질경영의 시행전략 5
※인적자원 관리의 기본원칙 6
III. 결론 6
1. TQM 적용 사례 6
2. 우리나라에서
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총체적 품질 경영이란
TQM(Total Quality Management : 총체적 품질경영)
(1)품질경영의 탄생 배경
(2)총체적 품질 경영의 개념
2. 총체적 품질경영의 중요성
3. 사례 분석 (총체적 품질경영과 네트 워킹)
-TQM은 혁명이고 네트워킹 혁명이다-
<네
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품질경영의 향상을 위해서 정보 시스템의 역할을 중요하고 앞으로도 그 비중이 점점 더 커져갈 것이다. 1. 품질경영 TQM의 개념
2. 품질경영의 발전과정
3. 품질경영 도입효과
4. 품질경영 기업사례
(1) 애플 사례
(2) 삼성전자 사례
(
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품질경영」, 박영사, 1999. 김연성, 박영택, 서영호, 유왕진, 유한주, 서론 - 제품 품질을 중시하게 된 배경
본론 - 품질
품질관리
품질경영
1. 전사적 품질관리(TQC : Total Quality Control)
2. 전사적 품질경영(TQM : Total Quali
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되는 전략적 비전과 명확한 품질가치를 제시한다
품질 우수성을 확보하기 위한 환경과 리더십체제를 구축하고 유지한다
고객의 기대수준을 높게 설정한다 경영자에 의한 품질경영
구성원에 대한 품질 모티베이션
TQM 작용환경의 구축
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품질 경영(Quality Management)이란?
최고 경영자의 품질 방침
고객 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동 품질 방침 · 품질 계획 · 품질 관리 개선
1. 품질 경영의 마케팅 사례 모음
1-1. 싱가포르의 창이 공항
서비스 인프라
1. 비즈니스 센터
2.
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1. 품질경영 이란?
2. 품질경영의 원칙
3. 품질경영을 도입하는 이유
4. 국내,해외기업 품질경영 도입사례 분석
(1) 삼성전자
(2) 현대자동차
(3) 쿠쿠홈시스
(4) 애플
(5) 페덱스 Fedex
5. 결론 및 향후시사점
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TQM
일반적 정의
제품의 유용성을 정하여 주는 특성
제품을 만드는 사람의 입장에서 보는 제품의 유용성
TQM에서의 품질
제품을 사용하는 사람의 입장에서 생각하는 제품의 유용성
제품자체의 물리,화학적인 제품품질(Product Quality)의 의미
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TQM의 기본원리
TQM 목적 : 품질의 지속적인 개선(continuous improvement)을
하여 기업의 번영을 추구.
TQM추진을 위한 다섯 가지 요소
(1) 경영자의 리더쉽
• 국가 품질 수상제도
[ 예 : 일본의 데밍상, 미국의 멜콤볼드리지상]
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