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저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 리스트럭처링
II. 다운사이징
III. 학습조직
IV. 전사적 품질경영
* 참고문헌
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경영 혁신은 무엇인가?
이와 같은 질문하에서 본 자료를 정리하였다. 1. 일본의 5대 실력파 최고경영자
2. 일본 기업의 경영 혁신 : Sony
– SONY의 위기
3. 일본 기업의 경영 혁신 : 도요타
– 경영 혁신
– 인재 육성
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21세기 기업환경에 살아남을 수 있는 경영 마인드라고 생각한다. ⅰ. 도요타의 재무관리
ⅱ. 이익관리를 위한 원가 기획과 절감
ⅲ. 플랫조직과 인사관리
ⅳ. 판매 관리 시스템
ⅴ. 신제품 개발 시스템
ⅵ. 생산 관리 시스템
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1. 리츠칼튼 호텔 소개
2. 리츠칼튼 호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 리츠칼튼 호텔경영전략 사례분석
(1) 서비스전략 분석
(2) 마케팅전략
(3) 인적자원관리 전략
(4) 품질경영(TQM) 전략
4. 향후 시사점
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경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 경영혁신 기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오
I. 다운사이징
II. 전사적 품질경영
가. TQM의 의의
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품질론:6시그마와 TQM / 안영진 저.- 서울 : 박영사, 2003 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 6시그마란 무엇인가?
Ⅱ-1. 6시그마의 정의
Ⅱ-2. 6시그마의 개념
Ⅱ-3. 6시그마의 목표
Ⅲ. 6시그마의 추진과정
Ⅳ. 6시그마의 기대효과
Ⅴ. 6시그마 추진사례
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1. 기업의 경영혁신을 성공적으로 수행하기 위해 필수 요소
2. 경영혁신사례 - 도요타의 정신과 본질을 배우고 적용 - “유한킴벌리”
3. 경영혁신기법에 대해 자신의 의견
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관리에 실패한 기업 ; 도요타 자동차
(1) 도요타의 불만 처리 시스템
(2) 기업에 대한 소비자의 기대치와 성능간의 괴리
(3) 기대 불일치에 따른 소비자 불평확산
(4) 소비자 불평에 대한 기업의 대응 태도
(5) 리콜 사태 이후의 변화
2. 불평
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환경
-6시그마 운동을 필요로 하는 기업의 경영 환경
(3)6시그마의 적용방법
-도입 6단계전략
-수행절차와 핵심 전략
(4)6시그마의 성공사례
-6시그마의 성공요소
-대표적인 성공 사례 ( GE , 삼성SDI )
결론
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품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004), 백화점 3사의 온-오프라인 통합전략 사례 연구, 유통연구 제9
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