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불평관리에 성공한 기업 ; 델(Dell) 컴퓨터
(1) 델(Dell)의 불만 처리 시스템
(2) 델에 대한 소비자의 기대치
(3) 기대 불일치에 대한 소비자 불평 확산
(4) Web 2.0 시대에 발맞춘 현명한 대처
3. 시사점
(1) 소비자의 역할 변화
(2) 불평을 자발
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도요타의 향후 개선 방안 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ19
8. 시사점 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ20
9.결론ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ23
참고문헌ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ
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시사점………………………………………………4
3. 에릭슨의 성격발달 이론………………………………………………4
1) 성격발달 이론의 특징………………………………………………5
2) 성격발달 이론의 8단계…………………
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고객감동을 통한 고객만족
4. 슈퍼마켓의 고객만족 사례
5. 병원의 서비스를 통한 고객만족
6. 금호타이어의 고객만족
7. 델 컴퓨터의 고객만족 경영
8. 휴렛패커드 고객만족
9. 인터넷 쇼핑몰 고객 만족 경영
II.결론
참고문헌
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글로벌 마케팅 전략
3.한국시장
1)한국시장의 휴대폰 시장점유율
2)노키아의 국내시장에서 SWOT
3)한국시장에서 노키아의 마케팅 믹스
4.제품
5.한국에서 노키아 실패요인
6.애니콜vs노키아
7.중국시장
8.향후 노키아의 한국시장 전략방안
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틀
제2절 사례분석
제3절 시사점
제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅 전략
제1절 수출마케팅 환경 분석
제2절 마케팅 믹스 전략
제5장 결 론
제1절 연구 결과의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
<부 록>
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시사점 17
제1절 해외 지역혁신체제 구축 사례분석 17
제2절 시사점 20
제5장 지역혁신체제 구축을 위한 지방중소기업 정책 추진방안 23
제1절 지역발전 전략으로서의 지역혁신체제 구축전략 23
제2절 지역혁신체제 구축전략의
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델 소개 및 현황
1. 애플TV
2. 구글TV
3. 삼성 Apps TV
Ⅴ. 선진 외국의 스마트TV 관련 정책현황 및 사례분석
1. 미국
2. 유럽
3. 일본
4. 시사점
Ⅵ. 스마트TV 포지셔닝
1. TV산업의 가치사슬 분석
2. 스마트TV 포지셔닝 전략
Ⅶ. 스마트TV
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시사점
3. 위기극복 성공한 기업과 실패한 기업의 사례.
1) 미국수요불황 : 노키아 VS 코닥
2) 일본 복합 불황 : 캐논 VS 산요
3) IT버블 붕괴 : 애플 VS 컴팩
4) 기타사례 : 아사히, IBM, 인텔
4. 휴대폰 산업과 자동차 산업의 발
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시사점
제1절 국내 모범 사례
제2절 해외 모범 사례
제5장 대기업과 중소기업의 상생협력을 통한 글로벌 시장창출전략
제1절 수직적 상생협력을 통한 글로벌 시장창출전략
제2절 수평적 상생협력을 통한 글로벌 시장창출전략
제6
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Ⅲ. 신세계백화점 복리후생
1. 기업 소개
2. 신세계백화점 복리후생제도
Ⅳ. 비교분석 및 인터뷰
1. 롯데백화점 vs 신세계백화점
2. 롯데백화점 직원의 인터뷰
Ⅴ. 결론 및 시사점
1. 롯데백화점 복리후생의 장단점
2. 향후 개선방향
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관리 능력
8. 타부서와의 협업 및 계절성 대응 전략
R&D, 생산, 마케팅, 영업 등과의 협업 내용
브랜드 중심 전략, 식문화 특화 포지셔닝
9. 위니아딤채/에이드_상품기획 면접분석
면접 방식 소개: 다대다 vs 다대일
자기소개·이
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관리법 계획은 무엇인가?
간호사가 3교대로 인한 어려움을 극복할 수 있는 방법은 무엇인가?
간호법 내용, 간호사로 실제 일할 때 기대되는 부분은 무엇인가? 실제로 일하면 어떨 것 같은가?
간호학을 배우면서 힘들었던 점은 무엇인가?
실습
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