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한 영역만 중요한 것이 아니라 모든 영역이 중요해졌으며, 고객은 계속해서 똑똑해지고 있다. 마켓 4.0의 핵심은 온, 오프라인의 상호작용이라고 말할 수 있다. 고객을 제대로 알고 고객과 어느 채널에서나 소통해야 한다. 기업의 일방적인 푸
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공동체 활성화(communal activation), 대화(conversatio)라는 4C로 재정의 될 것이다.
전통적 마케팅에서 디지털 마케팅으로 변화할 것이다. 디지털 마케팅이라는 것은 연결에 초점을 둔 연결된 마케팅 전략으로 고객 커뮤니티 인증, 성격과 코드화에
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필립코틀러의 카오틱스를 읽고난 느낌과 감상을 정리해 독후감을 작성해 보았다. 누구나 중요하다고 인정하지만, 정작 어떻게 풀어가야 하는지를 명확하게 말해주지 못하는 마케팅이란 개념에 한걸음 다가가게 되어 즐거운 독서였다는 판단
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코틀러마케팅그룹의 연구조사 결과가 아니더라도 위기 후에 찾아올 기회를 대비하려면 위기 속에서 미리 그 씨앗을 뿌리는 것은 지극히 과학적인 것이다. 비용이 문제라면 온라인 마케팅과 전략적 고객관리 노력을 확대하는 것으로 효과를
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째는 커뮤니케이션능력이 필요하다고 느꼈다. 사람들과 잘 어울리고, 협력하고, 공동 창조를 하기 위해서는 커뮤니케이션능력도 키울 수 있어야겠다. 커뮤니케이션능력 중에서도 경청의 능력이 가장 필요할 것이다.
예전에 MBC에서 신입아나
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