돌아눕지마라 고객

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라고 되어있다. 고객은 누구나 스스로 특별하다고 느낀다. 편지나 E-MAIL, 불만 의견에 대한 답신도 모든 사람에게 다 통하도록 두루뭉실 써서 보낸 편지 가운데 한 통이 아니라 오직 나 한 사람만을 위해 보낸 자필로 쓴 특별한 편지이길 바라