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라고 되어있다. 고객은 누구나 스스로 특별하다고 느낀다. 편지나 E-MAIL, 불만 의견에 대한 답신도 모든 사람에게 다 통하도록 두루뭉실 써서 보낸 편지 가운데 한 통이 아니라 오직 나 한 사람만을 위해 보낸 자필로 쓴 특별한 편지이길 바라
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읽고..(2-4)
2. '부자교육 가난한 교육'을 읽고...(4-6)
3. '부자 아빠 가난한 아빠'를 읽고.. (6-7)
4. '바보들은 항상 남의 탓만 한다'...를 읽고...(7-9)
5. 법정스님의ꡐ무소유ꡑ를 읽고..(9-11)
6. '무녀도'를 읽고..... (11-12)
7. '바보들
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먼저 선택하는 것이 중요하다.
4. 이 책을 읽고 얻은 교훈
책을 읽으며 공부하는 법, 글쓰기 방법 사고력을 키우는 생각훈련법 등 학교생활 전략을 배울 수 있었고 커리어를 키워라, 삶의 기준이 되는 태도를 정하라는 등의 교훈을 얻었다. 물
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분야를 떠나 복잡한 오늘날의 현대사회를 살아가는 사람들에게 이 책을 권한다. * 사람을 얻는 기술을 읽고
* 사람을 얻는것이 세상을 얻는 길
* 좋은 커뮤니케이션 방법론
* 편안한 분위기를 유도하라
* 무조건적인 예스맨이 되지마라
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중재 방법을 고려해보라.
8. 상대방이 술수를 쓴다면 어떻게 할 것인가?
8.1. 어떤 방법으로 협상의 규칙을 협상해야 하는가?
8.2. 흔히 쓰이는 몇 가지 속임수 전략.
8.3. 비열한 속임수의 희생자가 되지 마라.
■ 맺음말
■ 참고문헌
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