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이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태이다. 서론
본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객서비스의 중요성
3.고객만족경영의 원칙
4.고객만족경영 전략
5.고객접점 개선 및 관리 방법
6.사례분석
결론
첨부자료
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정의
3. PR의 영역
1) 퍼블릭 어페어즈(Public Affairs)
2) 마케팅 pr(Marketing Public Relations)
4. PR과 마케팅
1) 마케팅 개념
2) 마케팅 PR (MPR)
5. 마케팅과 PR의 조화
1) 기사형 광고(advertorial)
2) 인터넷을 이용한 광고
6. 마케팅 PR의 기능
7. PR
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3) 글로벌 성장전략
5. 성공적인 민영화
1) 선진 지배구조, 투명경영 모범기업
2) 민영화 이후 기업가치 급상승
6. 포스코의 경영전략
1) 책임경영
2) 스피드 경영
3) 비상경영체제 가동
4) 열린경영
5) 그린경영
6) 공격경영
참고자료
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분석
(1) 할인점의 정의 및 특징
(2) 산업동향 분석
(3) 소비자 분석
3. 한국 진출 배경과 과정
(1) 월마트의 한국 진출 배경
(2) 월마트의 한국 진출 과정
4. 한국 진출 실패요인과 교훈
(1) 월마트의 한국 진출 실패요인
(2) 월마트의 실패
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방법
3. Targeting
☞목표 시장설정의 정의
☞목표시장 설정의 기본 전략
4. Positioning
☞포지셔닝의 정의
☞리포지셔닝
☞포지셔닝의 절차
☞포지셔닝 전략의 유형
☞포지셔닝 맵
5. S T P 전략의 사례분석
6. 시 사 점
7. 참고자료
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기업소개
1.2.네이버 성장주기모형
1.3 네이버 단계별 조직특성
1.4 네이버 내용요약
1.5 네이버 분석
2.1.대우 기업소개
2.2 대우 조직특성
2.3 조직성장모형에 적용
2.4 쇠퇴유형 분석
2.5 대우 내용요약
3.1 결론 및 시사점
3.2참고문헌
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Airlines에 대한 항의 뮤직비디오
5) Dell의 트위터 활용
6) 유튜브에서 생중계 한 U2의 콘서트
7) 스키틀즈(Skittles) 홈페이지 개편과 뒷이야기
8) 이동식 트럭 음식점 코기(Kogi)의 트위터 활용
6. 소셜 미디어의 향후 전망과 과제
참고자료
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마케팅 전략
1) 홈쇼핑 산업의 부가가치
2) 마케팅 전략
7. 국내 홈쇼핑 시장의 현황
1) 엘지 삼구의 매출증가, 소규모 홈쇼핑사들의 쇠퇴
2) 인터넷 업체들의 성장
8. 성공적인 업체 사례 분석 - LG 홈쇼핑
9. 홈쇼핑 산업의 전망
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기업커뮤니케이션 부서와 긴밀한 협조관계를 유지할 것을 강
조하고 있다.
다섯째, 커뮤니케이션에 대한 교육시스템이 잘 작동하고 있다. 예를 들면
Sears사는 새로운 비즈니스 모델을 도입하기 위한 전략을 수행하는 과정에
서 매장 매니저들
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변화하는 계획의 확실한 실행 지시
5) 시장변화를 흡수하는 공급망 구조
6) 수요예측 기법의 개발
7. SCM의 성공사례
1) ABB Co.의 GLOCAL 한 경영
2) 베네통(Benetton)사의 신속공급시스템(Quick Response System)
3) Dore-Dore
4) KAO(花王)
참고자료
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