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관람객 수 9천만 명 돌파
(이 가운데 약 10%가 외국인 관광객)
이용시간
월~목요일 : 09시30분 ~ 22시
금~일요일 : 09시30분 ~ 23시 주제선정이유 (조사 배경)
롯데월드 소개
SWOT 분석/ 4P 분석
문제점 파악 및 앞으로의 해결방향 모색
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서비스 현황분석
1. 에버랜드
1) 에버랜드 개요
2) 에버랜드의 서비스 전략분석
2. 롯데월드
1) 롯데월드 개요
2) 롯데월드의 경쟁력 고찰
3) 롯데월드의 서비스 전략분석
Ⅳ. 서비스 전략 아이디어
1. 요금
2. 이벤트
3. 종업원 서비스
4.
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2020 GLOBAL
최근 구체적으로 세분화된 고객에 따른 롯데백화점의 새로운 비전
대중적이고 서민적인 백화점이라는 애매모호한 마케팅 개선
→ 각 고객층에 차별화된 마케팅을 통해
도전적이고 차별화된 롯데 백화점
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성공요인.pdf)
메일경제 문화면 - 멀티플렉스 극장
\'생활문화기업으로 변신에 성공한 CJ\' 김민영 emars 2005
\'영화보다 재미있는 영화 투자의 법칙\' 정명훈 을유문화사 2005
\'서비스 경영 - 전략, 시스템, 사례\' 김연성 법문사 2002
\'디지털 TV와
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서비스 운영관리
회사소개
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♥모험과 신비의 나라 롯데월드♥
회 사 명 : 롯데월드
설 립 일 : 1989년 롯데월드 어드벤쳐 (THEME PARK) 개원
운영시간 : 평일 9:30~22:00 주말 7:30~23:00 (시즌에
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브랜드 에비앙(Evian) 스파, 세계 최고층에 위치한 최첨단 시설의 연회장에서는 섬세하고 격조 있는 시그니엘서울만의 서비스를 제공
- 시그니엘서울은 럭셔리를 넘어, 서비스를 넘어, 기대를 넘어, 상상하는 모든 것 그 이상의 가치를 제공&nbs
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♣싸이월드란?
-실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰 기반의 정보 공유를 내용으로 하여 사람과 사람 사이의 친분 관계를 형성하고 도와주는 인터넷 커뮤니티 전문업체
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♣싸이월드 서비스 소개
- 미니홈피 : 개인만의 커뮤니티
- 클
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월드의 시작
사회적 인적 네트워크구축과 사회적 상호작용에 대해 파악하고 사업화한 벤처기업
싸이월드의 싸이는 “우리 사이”, “사람 사이” 의 사이에서 비롯되었다. 싸이월드 란?
비지니스 모델화
성공요인
SWOT 분석, 경쟁우
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1976. 04 자연농원 개장
1996. 03 자연농원, 에버랜드로 BI변경
1997. 12 세계 테마파크 7위 선정
2000. 09 KCSI 테마파크 부문 6년 연속 1위(95~2000)
2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정
2001. 05 누계 입장객 1억 명 돌파
2003. 07 한국 서비스산업 서비
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성공에 가장 큰 전략은 고객들에게 테마파크를 제공함과 동시에 단순한 레저 서비스가 아닌 대접받는 느낌을 받을 수 있도록 고객만족 서비스 경영을 했다는 것이다. 케리비안베이의 다양한 시설과 체험 코스는 다른 경쟁기업과 비교하여 이
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