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1976. 04 자연농원 개장
1996. 03 자연농원, 에버랜드로 BI변경
1997. 12 세계 테마파크 7위 선정
2000. 09 KCSI 테마파크 부문 6년 연속 1위(95~2000)
2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정
2001. 05 누계 입장객 1억 명 돌파
2003. 07 한국 서비스산업 서비
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고객가치를 경영하라 - 이유재, 21세기북스, 2007
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000
효과적인 테마파크 판매촉진방안에 관한 연구 - 이현룡, 1999&n
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고객들이 쇼핑을 즐기게 하는 노력을 강화해야 하겠다.
현재 에버랜드 방문객의 95% 이상이 내국인 중심으로 되어 있는데, 중국과 대만을 비롯한 동남아시아와 세계인들을 대상으로 한 공격적인 마케팅 활동도 요구된다. 에버랜드에는 대중
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Everland Mentoring)제도
2) 특별한 이벤트
3) 에버진(Ever zine) - 인터넷사보
2. 비정규직의 경우
1) 일정기간 근무한 사람을 대상으로 정규직 시험을 볼 수 있는 자격을 주었다.
2) 칭찬 마일리지제도
3) OFF Stage & Drop 커튼제도
Ⅳ.
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에버랜드 7P 마케팅 분석
(1) 제품 (Product)
(2) 가격 (Price)
(3) 촉진 (Promotion)
(4) 유통 (Place)
(5) 프로세스 (Process)
(6) 물적 증거 (Physical Evidence)
(7) 사람 관리 (Peopel)
4. 에버랜드와 롯데월드 서비스 차별화 비교
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