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소비자들은 이러한 가격을 지불하고도 만족할 만한 서비스를 제공받았을 경우 문제가 되지 않지만 점점 경쟁이 심화되고 있는 상황에서 앞으로 가격 경쟁이 예상되어 진다. 하지만 무조건 가격을 낮추기 보다는 기존에 KTF와의 제휴를 통해
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정보화
Ⅴ. 은행의 겸업은행제도
Ⅵ. 은행과 지방은행
Ⅶ. 은행의 점포전략
1. 은행점포의 입지 전략 변화
2. 고객들이 중시하는 은행선택 결정 속성
3. 고객들의 은행선택 결정요인
4. 은행점포에 대한 고객들의 요구
참고문헌
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피자시장에서 추가적인 수익을 올려야 한다. 서론
1. 기업 선정 동기
2. 피자헛 소개
본론
1. 환경
(1) 문화적 환경
(2) 법적 환경
(3) 정치적 환경
2. 분석
(1) STP 분석
(2) 4P 분석
(3) Service & CRM
3. 경쟁
결론
■ 약점 / 대안
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품질
38
24
18
서비스혜택
17
18
9
기 타
6
10
14
[카이제곱(chisquare)] 자유도 : 8 / 통계량값 : 36.3439 / P값 : 0.0000
[최소 기대도수] = 1.8 [기대도수 5 이하인 셀] = 3개(20.00%)
이동 통신사 선택시 고려사항을 조사하여 자신이 가입한 통신사와 교차분석한 결
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소비자의 주문 판매 등이 상호보완적으로 작용하면서 외식서비스 산업을 본격적으로 발전시키고 있다.
외식은 여성의 사회진출 증가로 인한 가계소득의 증대와 전통적인 가사노동에 할애할 시간적 여유가 없어지면서 자연스럽게 증가되었
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서비스산업의 발전, 산업의 전문화 트렌드 (경제적 요인), 고객들의 고품질 식사 요구, 고객 요구의 다양성(사회·문화적 요인)
⑤ 위탁급식의 성장
- 1997년 IMF 경제위기를 맞아 기업들의 구조조정과 경영 합리화 추세로 위탁 급식의 효율성
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품질
38
24
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서비스혜택
17
18
9
기 타
6
10
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[카이제곱(chisquare)] 자유도 : 8 / 통계량값 : 36.3439 / P값 : 0.0000
[최소 기대도수] = 1.8 [기대도수 5 이하인 셀] = 3개(20.00%)
이동 통신사 선택시 고려사항을 조사하여 자신이 가입한 통신사와 교차분석한 결
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소비자에게 공급()한다는 생각은 버려야 할 것 이다. 소비자의 욕구를 철저히 수렴하는 것이 필요한 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 아이스크림 시장 현황
Ⅲ. 소비자 행동 분석
1. 도입기
2. 성장초기
3. IMF기
4. 캠페인 결과
1) 광고 회상 장면
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소비자들이 제품을 구매한 경험과, 서비스 이용경험을 기초로 장차 제품과 서비스의 반복구매 행동을 결정할 수 있기 때문에 소비자 만족과 관련된다.
[그림2-9] 브랜드 충성도의 측정방법
패밀리 레스토랑 산업이 성숙기에 접어들고, 경쟁이
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속성 - TROMM(LG전자, 세탁기)
2) 사용자 계층 - EQUUS(현대 자동차)
3)사용상황 - Marche(아모제, 패밀리 레스토랑)
4) 이미지 - 하우젠(삼성전자, 통합가전제품)
5)경쟁제품에 의한 포지셔닝- EMPAS (지식발전소, 검색엔진)
6) 재포지셔닝- HP(HP,
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