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소비자학연구, 11(4), 131-151.
박영봉김송병 (1998), “홈쇼핑 소비자의 쇼핑행태에 따른 태도 분석," 마케팅과학연구, 2.
박유식한명희 (2001), “온라인 쇼핑몰에서 위험지각과 품질지각이 구매의도에 미치는 영향: 보증신뢰성, 지각된 정보의 양,
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서비스 업체
Ⅷ. 아바타의 E비지니스모델(EBiz모델, E비즈니스모델)
1. 아바타는 사이버공간의 나, 온라인 업체들 수익모델로 부상
2. 오프라인서도 마케팅수단으로 아바타 도입
3. 움직이는 아바타, 실사형 아바타까지 거듭되는 기술 발전
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서비스품질이 도입 성과에 미치는 영향에 대한 연구, 한성대학교 지식서비스 & 컨설팅대학원 논문, 2013.
한희술, ERP 시스템의 구축단계별 변화 관리 모델, 경북대학교 대학원 논문, 2005. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. ERP란?
2. ERP 시스템의 특징
3
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품질관리원 홈페이지, http://www.naqs.go.kr.
GAP정보서비스, http://www.gap.go.kr/jsp/index.action
강권수, 이규원, 정수한, 강대진, 고광석(2020). 국내 건강기능식품의 복수 섭취에 따른 이상사례 신고 내용 분석 및 관리 방안. 한국식품영양과학회, 부산.
남
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정의와 기본요건
1) 고객만족의 정의
2) 고객만족의 기본요건
2. 고객만족의 관계적 측면
3. 고객관계관리(CRM)의 영역과 종류
1) 고객확보
2) 고객 유지
3) 고객 개발
4. 고객관계관리(CRM)의 필요성
5. 새로운 상황을 위한 마케팅 접근 방법으
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서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향
이정환 저 | 상지대 대학원 발행, 마케팅 전공
내부마케팅과 고객만족의 상관관계 연구
송정영 저 | 광주대 산업대학원 발행, 경영회계 전공
관광호텔연회내부마케팅이 서비스품질에 미치는 영향에 관
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분류 이론
1) 의무론
2) 권리론
3) 공리론
4) 정의론
5) 상대주의 관점
4. ESG와 관련된 기업 사례를 다각적으로 분석 - 00호텔
1) 의무론
2) 권리론
3) 공리론
4) 정의론
5) 상대주의 관점
5. 사례 기업의 마케팅 시사점
6. 나의 의견
Ⅲ.
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서비스 제공업자는 소비자가 불편함을 느끼지 않도록 신용과 보안에 특별
히 신경을 써야 한다. * 모바일 커머스(m-commerce)
Ⅰ. 모바일 커머스(m-commerce)의 개요
1. m-commerce의 정의
2. m-commerce와 전자상거래
Ⅱ. 모바일 커머스(m-commerce)
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제품디자인을 다양하게 변경할 수
있는 능력을 말한다. * 생산과 생산관리의 개념
Ⅰ. 생산의 개념
Ⅱ. 생산관리의 정의
1. 생산기능
2. 변환시스템
3. 생산의사결정
Ⅲ. 생산관리의 목표
1. 원가
2. 품질
3. 납품
4. 유연성
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정의, 특징, 문제점, 해결책, 기술 및 서비스 동향,
시장 전망 분석, 경제적 파급효과 등 분석 2003/11
[3] http://cafe.naver.com/lnb85.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=179
[4] 디지털 타임즈 2004/05/06 11:53
[기획-제2단계 디지털혁명] 휴대인터넷⑧/휴대인
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