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소비자에게 판매함으로서, 기업의 목적달성을 위한 필수불가결한 활동이라 할 수 있다.
따라서 산업구매행위는 “어떤 공식적 조직이 어떤 제품이나 서비스에 대한 구매의 필요성을 인식하고, 대체적인 상표, 공급자들을 파악하고, 평가하
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디지털 카메라를 사기 위해서 나에게 물어본다면 주저하지 않고 삼성 케녹스 #1를 추천할 것이다. ①문제인식
②정보의 탐색
③대안의 평가
④구매
⑤구매 후 행동
EX) 5가지의 소비자의사결정과정을 예를 들어서 조사해보았다.
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소비자
3) 노인소비자
Ⅵ. 소비구조 변화의 특징
Ⅶ. 소비자 구매정보환경
Ⅷ. 소비의 문화 단계
Ⅸ. 소비생활과정
Ⅹ. 소비자의 구매의사결정 과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동
?. 소비
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구매의사결정을
해야 한다. 즉, 소비자는 거래처 , 수량, 시기 및 지불방법 등에 대한 후속적인 결정을 해
야 한다. 이러한 것들은 반드시 순서대로 이루어지는 것은 아니다.
5) 구매후 행동
(1)구매 후의 만족도
소비자는 대안의 평가를 거쳐
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문제인식 ……………………………………………5
2. 정보탐색 ……………………………………………9
3. 대안평가 …………………………………………… 15
4. 구매 ………………………………………………18
5. 구매 후 행동 …
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소비자구매활동의 의사결정과정
1. 필요(문제)의 인식(need identification)
2. 정보검색(infromation search)
3. 대안평가, 절충 및 선택(alternative evalutaion and selection)
4. 구매 및 배달(purchase and delivery) 결정
5. 구매 후 활동, 서비스 평가(after purchase,service
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구매단계라고 할 수 있다. 소비자는 상표를 구매한 후 구입한 상품을 소비하고 사용한 후의 경험에 따라 이 상표를 평가하게 된다. 1. 서론
2. 본론
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매
5) 구매 후 행동
3. 결론
4. 참고문헌
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과정 이론
소비자 의사결정 과정
소비자 행동에 영향을 미치는 요인
4. DSLR을 통한 의사결정사례분석
문제인식 단계
정보탐색
대안평가
구매
구매 후 행동
5.요인을 통해 본 의사결정과정
개인적 요인
환경적 요인
6.결론
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소비자는 수집한 정보를 바탕으로 선택대안들에 대한 비교평가과정을 거쳐 가장 마음에 드는 특정대안을 구매하고 소비사용 이후 만족 혹은 불만족을 경험하게 된다.
소비자들은 제품이나 서비스의 소비에 앞서 『문제인식 → 정보처리 →
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구매 전 대안평가
1) 제품군 간의 비교?평가
2) 한 제품군 내의 상표 간의 비교?평가
4. 구매
1) 특정상표에 대한 구매결정
2) 점포의 선택
3) 점포 내에서의 쇼핑과정
5. 구매후 행동
※고관여 제품에 따른 마케팅 전략
1) 광고
2) 제품
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