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관여제품과 저관여제품의 정의, 선정 및 선정이유, 소비자 행동의 차이 등을 고찰해 보았는데, 고관여제품과 저관여제품은 믹스와 조화가 중요하다고 생각한다. 한가지만 집중해서는 결코 안된다는 것을 보여준다. 예를 들어 의류쇼핑몰 같
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메시지의 반복적 노출
고관여: 크게 중요치 않고 제품의 품질 성능에 관한 정보가 중요
저관여: 중요. 친밀감을 줌으로써 관성적 습관을 유도. 최초상기수준을 유지 구매로 연결
(2) 고관여ㆍ저관여와 의사결정ㆍ 습관
구분
의사결정
습관(아
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, 교문사, 2009
김세범 전영종 허남일 공저,『소비자 행동론』, 형설출판사, 2004
소비자행동 (마케팅 전략적 접근) 안광호(교수) 저, 법문사 2010 학생이 최근 구입한 고관여 상품에 대해 소비자 의사결정 과정에 따라 설명하시오.
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1. 관여도에 따른 구분 - 고관여/저관여 결정
1.1. 고관여 결정
소비자가 구매하고자 하는 품목이 소비자에게 중요
하고,잘못 결정을 내리게 되면 입게 될 위험이 일정
수준 이상일 때에 발생한다.
1.2. 저관여 결정
통상
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여에 따라 그 범위가 설정된다.
1) 사회적 판단이론의 범위
① 수용영역 : 개인이 수용하는 범위
② 거부영역 : 개인이 거부하는 범위
③ 중립영역 : 개인의 수용과 거부가 중립적인 범위
2) 고관여자 → 좁은 수용영역과 넓은 거부영역
이슈에
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