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매장부터 시작해 카운셀러를 배치하는 것이 남성고객 유치에 힘쓰는 것이 시장침투에 좋은 전략이 될 수 있을 것 같다.
(4) CRM 전략 (고객관계관리 전략)
올리브영은 CJ그룹 계열사들과의 마케팅 전개, 선진화된 시스템으로 시너지 효과를 창
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올리브영 앱에 탑재된 ‘스마트 스캐너’ 기능을 통해 매장에서 직접 상품의 바코드나 QR코드를 인식하여 그 즉시 상품에 대한 후기를 살펴보거나 온라인 주문을 완료할 수 있다.
(4) 매장레이아웃 전략
표준 매장을 살펴보면, 올리브영의 가
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매장은 유동인구가 많고, 현금유통이 활발한 대학가, 번화가를 중심으로 집중적으로 오프라인매장을 개설하고 있으며 오프라인매장 매장 이외에도 온라인 스토어를 개설하여 고객 들을 맞이하고 있다.
(5) 마케팅전략
올리브영은 주로 해외
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매장 수
(4) Promotion
- CJ 그룹의 컨텐츠 적극 활용
- 할인쿠폰, CJ One카드 등 할인혜택
(5) Physical Evidence
- 올리브색, 회색, 주황색, 흰색 등을 이용해 매장 분위기를 통일
- 현대적인 디자인으로 트렌디한 느낌
- 따뜻하고 밝은 색의 조명
- 밝은 노
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계기로 제 의견을 적극적으로 수용하게 되었습니다. 이와 같은 의미 있는 전략을 통하여 오히려 과거보다 신뢰성 있는 고객관계를 형성할 수 있었으며, 지속적으로 고객을 확대하여 이달의 우수 포스로 표창까지 받는 결과를 스스로 창출할
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