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롯데 백화점의 인재상
1) 창의적인 인재
- 현실에 안주하지 않고 항상 변화를 추구하는 도전적이고 패기있는 창조인.
2) 세계화에 맞는 인재
- 세계화에 부응하는 국제감각과 세련된 매너를 가진 프로 서비스인.
3) 자기 자신에게 충실한 인재
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사에
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 합니다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회
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자기소개서(자소서) 예문 3
1. 성장과정
언제나 성실하자는 나름대로의 각오가 어린시절을 이끌어 왔습니다. 어릴 때부터 무척이나 책읽기, 특히 영어공부 하기를 좋아하였고, 이때 쌓게된 영어에 대한 친숙함은 이후 학창시절 내내 저의 영어
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롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데백화점 마케팅전략 사례연구
(1) 환경경영
(2) VIP마케팅
(3) 차별화된 광고전략
(4) 고객관계관리 전략 (CRM
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롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
5. 국내시장 CRM 사례 (부산)
6. 해외시장 CRM 사례 (북경)
7. 우수 고객 관리 CRM
8. 고객을 위한 사은 행사 & 이벤
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우수고객 유지, 고객가치 증진,
잠재고객 활성화, 평생 고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도
하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.
AMS
최근 롯데백화점은 10억원을 들여 기
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우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.
AMS
최근 롯데백화점은 10억원을 들여 기존
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롯데백화점은 국내 백화점업계 첫 국외 진출이라는 타이틀을 거머쥐면서 출범되었지만, 매출 부진과 재고 누적으로 곤혹을 치르고 있다.
그 예로, 모스크바점에 진출한 한국 브랜드는 26개로 모스크바전체 브랜드의 20%다. 하지만 이 브랜드
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롯데 백화점의 VIP고객 증가
- 롯데백화점의 VIP고객 선정
- 롯데백화점의 VIP서비스
- 현대 프리미엄 카드 : 블랙
- 현대 블랙카드의 고객 선정
- 현대 블랙카드의 혜택.
5. VIP마케팅의 문제점
①계층 간의 위화감 조성
②소비의 양극화
③과소비
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