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롯데마트 상품총괄부문 PB팀장 “프리미엄 PB 호응 높아”“유통업체가 PB를 채택한 것은 직접 마케팅을 해서 불필요한 비용을 제거하겠다는 뜻입니다. 여기서 얻는 이익을 싼 가격으로 소비자들에게 돌려준다는 거죠. 장기적으로 PB상품으로
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관리학협회지 제7권 제 1호 1996년 6월
한국 제조 기업의 신제품 개발 전략, 구조와 성과 /동아대학교 윤재홍 2page
신제품 개발 전략으로서의 Brand Identity에 관한 연구 1997년/ 동아대학교 이은진 Ⅰ.서론
- 제품 선정 이유
Ⅱ.본론
1.
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우수상
Ⅱ. 고객만족 경영대상 수상기업의 총체적 평가
Ⅲ. 고객만족 경영대상 수상기업의 특징
1. 고객지향적 기업문화 조성
2. 고객만족 활동의 시스템적 접근
Ⅳ. 최근 고객만족경영 동향
Ⅴ. 고객의 입장에서 본 고객만족 경
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관리체제와 고용문제
2. IMF 관리 체제에서의 고용 상황
3. 최근의 고용 상황 - 치솟는 실업률과 기형적 고용구조
4. 대량실업 시대의 고용정책
5. 다양한 고용 문제들
1) 경영합리화 속의 정리해고
2) 자동차, 철강산업
3) 금
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롯데닷컴이 먼저 선도해 나아가는 것은 어떨까하는 생각을 해 보았다.
(2) 결론
롯데닷컴은 그룹 개념의 ‘롯데’라는 높은 인지도로 오프라인에 기반을 두고 있는 Clicks and Mortar의 기업 중에 하나이다. 현재 롯데닷컴은 온라인과 오프라인을
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Best of Breed"가 CRM 사업의 핵심으로 대두될 것으로 예상되고 있다. 뿐만 아니라 EMA와 DW중심기업의 충돌과 협업, 이를 기반으로 한 CRM솔루션의 발전은 앞으로의 CRM솔루션을 새로운 면을 보여주는 계기가 될 것이다. 또한 Operational CRM솔루션업체
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Best Seller/France in 2000
Best Seller/France in 2001
No.
Fragrances
M/S
No.
Fragrances
M/S
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ANGEL
CHANEL No.5
OPIUM
SHALIMAR
J'ADORE
PARIS
ALLURE
L'AIR DU TEMS
LOLITA LEMPICKA
TRESOR
4.4
3.7
3.0
2.9
2.6
2.5
2.2
2.2
2.1
2.1
1
2
3
4
5
6
7
8
8
8
8
ANGEL
CHANEL No.5
SHALIMAR
J'ADORE
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관리
2)회계
3)인사
4)마케팅판매
5)서비스부서(객실업무부서)
(1)프런트데스크
■RESERVATION
■CHECK-IN
■CHECK-OUT
■GREETING
■COMMUNICATION
■INFORMATION SERVICE
(2)HOUSEKEEPING
1)ROOM PREPARATION
2)HOTEL LAUNDRY
3)LAUNDRY AND DRYCLEANING
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3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6. 결론
7. 앞으로 현대백화점은..
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장기근속포상
: 장기근속 7,10,20년에 따라 순금, 휴가비 35-50만원 휴가 6일
: 호텔페키지 또는 상품권 20만원 지급
참고문헌
· 김동남·조재립(2002), 백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김
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