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우수고객에 대한 차별화 된 타겟마케팅 전략 구사하여 CRM을 통한 DB마케팅 전략을 구사하는 등 고객의 Loyalty강화를 유도하고 있다. CJ홈쇼핑은 Marketing Power와 CJ그룹이미지에 따른 브랜드 가치 향상 과 CJ그룹의 강력한 마케팅 노하우 전수, CJ그
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관리
13. LOTTE HOTEL의 퇴직 및 정년제
14. LOTTE HOTEL의 이직관리 및 이직현황
15. LOTTE HOTEL의 임금형태
16. LOTTE HOTEL의 교육훈련내용 및 교육방법, 교육교재
17. LOTTE HOTEL 내의 각종 서클활동
18. LOTTE HOTEL의 고객만족운동을 위한 특별교육
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사
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품질관리대상의 측정
5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정
5-3. AS마크제의 고객만족 측정
제 2 절. NCSI(National Customer Satisfaction Index)
1. NCSI개요 및 개발 목적
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 3 절. 한국서비스품질지수(KS-SQI)
1. KS-SQI 개발
2.
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관리실습, 광문각, 2009
전희정, 단체급식관리, 파워북, 2008
웅진식품(www.wjfood.co.kr)
옥션(www.auction.co.kr) 식품카테고리
G마켓(www.gmarket.co.kr) 식품카테고리
이마트몰(www.emartmall.com)
CJ제일제당, CJ온마트(www.cjonmart.net) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 우리나라
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4. 아이스크림
5. 연유
6. 분유
7. 발효유
8. 젖산균음료
Ⅵ. 주요 유제품 생산업체 현황
1. 서울우유
2. 남양유업
3. 매일유업
4. 빙그레
5. 롯데
6. 건국우유
7. 덴마크 우유
Ⅶ. 우유생산량 증대를 위한 송아지의 사양관리
참고문헌
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홈쇼핑은 2000년 5월1일 기존의 쇼핑몰을 고객중심의 쇼핑몰로 새롭게 기획하여 www.LGeShop.com을 오픈하였으며 현재 국내 1위의 쇼핑몰로 성장해 왔다. 다양한 지불 수단 및 VOD서비스 제공 등의 부가 서비스로 인터넷 홈쇼핑 시장을 주도하고 있
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vitamin
5. 맛, 향기 및 색조
Ⅳ. 우유의 영양가
Ⅴ. 우유의 검사
Ⅵ. 우유와 모유의 차이
1. 단백질
2. 지방
3. 당질
4. 비타민/미네랄
Ⅶ. 롯데우유 경영 사례
1. 지식경영 추진과정
2. 핵심 성공요소
3. 평가 및 보상체계
참고문헌
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롯데칠성 음료의 매출액 구성비
4. 롯데칠성의 상권 분석도
Ⅱ.시장환경분석
1.국내 음료시장의 특징
2.국내 음료시장 점유 현황
3.국내 음료시장 유통구조
4.경쟁사 비교 분석 – 코카콜라
5.롯데칠성의 유통관리
Ⅲ.롯데칠
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품질을 제공 요약
Ⅰ. 대형 마트 시장의 현황
1. 한국의 소비문화에서 필수적인 생활쇼핑공간으로 자리잡은 대표적인 유통업태
2. 점점 심해지는 경쟁 구도
3. 대형 마트 주유소 시장 진출
Ⅱ. 롯데 마트의 현황
1. 롯데 쇼핑의 사업별
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