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롯데리아 개점 이후 M.B.C 등에서 외식산업으로 용어사용 시작
- 외식산업의 기본적인 요소 4가지
1. 식사와 음료
2. 이에 수반되는 인적 서비스
3. 연출되는 외식의 분위기
4. 식사에 관련되는 편익
- 외식산업이 해당되는 업종
-> 식사
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수준인 `The Korea Best Service`로 간주되며 `싱글 A 플러스(A+)`와 `싱글 A(A)`는 업계 최고 수준이라 일컬어지는 `The Best Service` 레벨로 인정된다. 서비스마케팅성공실패사례
성공사례-대한민국비만클리닉1위 365mc
실패사례-롯데리아중국진출
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있다.
맥도날드의 국내 시장점유율은
롯데리아에 이어 2위를 유지하고
있으므로 점유율을 더욱 높여
안정적인 위치를 확보해야 한다. Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. 내부환경 분석
Ⅲ. 외부환경 분석
Ⅳ. 경영전략
Ⅴ. 성공요인분석
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확보하는 것이다. 둘째, 고급스럽고 편안한 인테리어로 타 업체와의 차별적 이미지를 구축해야 한다. 셋째, 중국인 현지인의 입맛에 맞는 제품을 출시하고 똑같은 세트메뉴 대신 롯데리아 만의 샐러드나 치킨 등의 세트메뉴 개발구성하는 것
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롯데리아'를 재치고 패스트푸드로써 우뚝 설 수 있었던 것은 맥도날드만의 차별화된 광고마케팅전략이 있었기 때문이다. 우선 한국이라는 나라와의 친근감을 위해 광고의 내용면에서는 '신토불이'라는 컨셉을 내세워 거부감을 없앴고, 누구
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롯데리아가 개점함으로써 기업형
외식 프랜차이즈 산업이 본격적으로 출범하면서 국내에서도 프랜차이즈가 시작되었다.
IMF 이후 급격한 성장을 하게 된 프랜차이즈 산업은 2002년 관주도의 프랜차이즈 비즈니스 육성 정책에 따라 발전에
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롯데리아의 일부 점포에서도 배달 서비스를 하고 있습니다. 소비자를 최우선적으로 고려해야 할 것입니다. 특별히 이벤트 업체와 제휴하여-꽃배달 서비스, 생일 파티업체 등- 수요를 확보하는 것도 고려해 볼만합니다.
④ 매장 관리의 강화
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(3) 롯데리아
1) 마케팅전략
2) STP전략
3) SWOT분석
(4) 버거킹
1) 마케팅전략
2) STP전략
3) SWOT분석
(5) KFC
1) 마케팅전략
2) STP전략
3) SWOT분석
(6) 파파이스
1) 마케팅전략
2) STP전략
3) SWOT분석
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본문내용
*맥도날드- 연혁 및 경영철학
경영철학
We Value You, Your Growth and Your Contribution.
-맥도날드는 당신과 당신의 성장 그리고 당신의 회사의 기여를 매우 존중합니다.
레이크록(맥도날트 창시자. 1955~1977년 맥도날드 대표)
"당신을 위해
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롯데리아 광고를 들수 있다. 단순하고 코믹적인 내용, 적은 씬, 씨리즈화, 영화나 소설의 한 부분을 패러디 함으로써 우리들이 다른 광고들 보다 더 오래 기억할 수 있게 만들어 졌다. 그래서 롯데리아 햄버거가 외국 기업의 햄버거들과 같이
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