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– ‘Marking It Right’
대한항공 – 원스톱 고객 서비스센터
베니건스 – 고객상담직원 별도 배치 고객 불만족 관리의 중요성
컴플레인 유도방법
컴플레인 마케팅
컴플레인 마케팅 성공/실패 사례 및 결과
결과 및 견해
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/ I. 서 론 : 회사 소개
1.롯데칠성?
2.회사연혁
Ⅱ. 본 론
1.롯데칠성 매출 및 시잠점유율
2.영업조직
3.유통구조
부 록
진한 향ㆍ부드러움…웰빙족 인기 독차지
롯데칠성 드링크 시장 진출
롯데실성 ERP 구축
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한화
3. 원가우위 전략을 시도한 기업들
(1) 지오다노
(2) 미샤
(3) 한국미놀타
4. 차별화 전략을 시도한 기업들
(1) 나루미야
(2) 민들레영토
(3) 롯데제과
5. 초점 전략을 시도한 기업들
(1) P & G
(2) 현대자동차
(3) 엔씨소프트
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(1) 유통시스템 VAN
(2) VAN
(3) EDI
(4) POS
(5) SCM
(6) 도입효과
Ⅴ 머천다이징 (MD:Merchandising)
(1) 머천다이징
(2) 유통업과 머천다이징
(3) 백화점과 머천다이징
(4) 롯데백화점 본점의 머천다이징 실제 사례와 전략
Ⅵ 문제점과 해결방안
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사례)
2-1 월마트의 실패 원인 개념
2-2 월마트의 실태와 문제점
Ⅲ 사례논의 선정배경
3-1 월마트의 실패 이유의 궁금점
3-2 월마트의 경쟁구도
3-3 월마트의 위기
Ⅳ 결론
Ⅴ 참고문헌
Ⅵ
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마케팅을 펼쳤다. 한 사례로 어린이날을 맞이하여 어린이 무료입장, 만화 상영 등의 이벤트를 한 결과, 프로축구 한 경기 최다관중인 60,747명을 동원하는데 성공한다.
마케팅 평가로는 Product 부분에서의 장점으로 연중무휴 오픈하는 구단용품
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마케팅 정책과 수출 성과의 관계에 관한 실증적 분석”, 경영학연구, 제23권, 제1호 : 243-2655 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사례연구
1) 삼성전자
2) 롯데제과
3) 메디슨
4) 에바스 화장품
5) 오리온 초코파이
6) 경동 보일러
7) 종합
2.
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마케팅의 장.단점
2. 코카콜라 마케팅전략
(1) 감성마케팅의 성공전략
(2) 코카콜라의 감성마케팅 사례
3. 코카콜라의 실패사례 극복과 향후방향연구
4. 칠성사이다의 마케팅전략
(1) 감성 마케팅
(2) 롯데 칠성사이다
(3) 시장현황분석
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1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
(3) 4P분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
(4) 판매 후 고객관리
3.성과
4. 결론
(1) 성공비결
(2) 문제점 및 해결책
1) ‘석류준기’의 문제
2) 여성층을 타겟으로 한 다른 제품들이 잇따라 출시
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마트의 경영혁신전략
(2) 지속가능 경영전략
(3) 월마트의 SCM (공급사슬관리) 전략
1) RFID의 도입
2) Cross docking System
3) 물류 운송시스템
4) POS시스템의 도입
5) QR 시스템
6) 전략적 동맹관계전략
3. 월마트 한국진출 마케팅실패 사례
(1) 현
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