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열세
직원들에 대한 보상체계 미흡
수도권, 영남권에만 집중 점포 백화점의 개념과 특징
백화점의 전체 현황
롯데백화점 소개
롯데백화점 현황
(매출 , 유통, SWOT분석 , 머천다이징)
PB(타스타스, 헤르본)
발전방향 모색
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롯데백화점과 거래하는 협력업체는 누구라도
손쉽게 이용할 수 있다.
7. 물류혁신과 SCM(공급망 관리)
-백화점은 공급업체와 밀접한 업무협조가 없이는 결코 생존할 수 없는 환경에 처해있다.
특히 우리나라 백화점처럼 자체 브랜드의 비중이
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유통정보시스템 - EDI
EDI가 뭐죠?
거래를 위해 교환되는 거래서류양식을 컴퓨터와 통신망을 통해 컴퓨터가 이해할 수 있는 자료의 형태로 직접 전송하는 정보교환 방식.
EDI in 롯데백화점
E D I 도입
발주 및 각종 부가정보 공유
사무시간
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롯데백화점의 경우 제조업체(브랜드업체), 물류업체(배송협력업체), 유통업체(롯데백화점) 삼자간의 전산시스템의 확립으로 보다 효율적인 서비스 및 관리를 하고 있다.
5. CRM
▶ 개념
고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고
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등 3중고에 시달리는 ‘유통공룡’ 롯데백화점이 이번 선언으로 ‘구두쇠’와 ‘꼰대’라는 오래된 껍질을 깨고 새롭게 태어날지 그 결과에 귀추가 주목된다.
롯데, 매출 · 고객만족도 동시 석권
2008-12-16 조선일보 박순욱 기자
2008년도 백
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롯데 백화점의 기본 정신.
경 영 전 략
롯데백화점은 전통 있는 국내 최고의 유통기업에 안주하지 않고 수익중심의 질적 경영, 지식정보 서비스를 중시하는 경영패러다임으로 철저한 고객중심 경영과 통합물류, 유통정보시스템, 유통 인프
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롯데카드회원 중 13세 이하 혹은 예비 부모님 대상의 무료 회원서비스
*마일리지 사은혜택 그럼 첫째것 붙이기 CRM의 등장 배경
롯데 백화점 을 통하여 본 CRM의 중요성
롯데 백화점의 CRM마케팅 사례
CRM마케팅 실시에 대한 분석 사
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백화점의 CRM
일반적인 사항은 비슷하기 때문에 차별화된 것들만 설명한다. 자료는 2004년 자료.
겔러리아백화점
갤러리아백화점은 2002년 7월 DW 구축이후 6개월의 테스트기간을 거쳐 2003년 1월부터 CRM 시스템을 가동하고 있다.
겔러리아는 롯데
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의류, 잡화, 가전용품, 아동/스포츠용품, 식품, 영화
8.롯데 백화점의 재무정보
1)손익 계산서와 현금 흐름표
2)대차 대조표
9.롯데 백화점의 swot분석
1)강점
ⓐ백화점업계 중 국내 최대의 점포 수
ⓑ유통업체 중 매출액 1위
ⓒ브랜드 파워 1위
2)
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- 경영방침
- 롯데백화점의 현황
- 매출액 추이 및 경영성과
- 물류시스템
- Merchandising Buying
- Merchandising-원가절감
- 고객관리
- 고객만족도 수준
- 고객만족도 - 경쟁사와 비교
- 롯데의 문제점
- 대안점
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