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백화점으로 키운 셈이다.
매출액 증가도 그렇지만 특히 합병 첫해부터 흑자를 기록해 사업 효 율성 면에서 돋보인다 롯데쇼핑관계자는 "매출액 대비영업이익률이 7%로 99년 170억원과 2000년 225억원의 영업이익을 올렸다"면서 "대략 백화점은
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관리 리더십
360도 리더쉽
을
2급
갑
문제해결/의사결정
위기관리/업무개선
이슈리더쉽
을
3급
·
간부승진시험대비
프로 리더쉽
4급
대졸 리프레쉬
대졸 입문
·
5급
·
·
6.LOTTE의 향후발전
롯데쇼핑의 부문별 기존점 성장률은 백화점 13.2%, 마트
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롯데 PB센터를 개설하고 호텔의 다양한 서비스에 더해 재테크, 세무 등 차별화된 금융서비스를 제공할 계획이다.
C. 메디컬 센터 구축
2005년 외국인 의료 관광객 유치를 위해 호텔 11층에 성형외과를 비롯해 피부과, 전문체형관리코스, 한의원
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롯데백화점 매출액 및 경영성과 통계
Ⅱ.외부환경분석
1.백화점 업계의 시장현황
2.산업구조 모형 분석
3.유통산업 수명 주기
4.경쟁사 분석
Ⅲ.내부환경분석
1.롯데백화점 분석
2.롯데백화점의 성공요인
3.SWOT분석
Ⅳ.고객관리
1.고
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백화점 아울렛에 들어갈 만한 입점 계획서를 작성해 보았다. 사실 이것은 순전한 필자의 주관에 의하여 작성된 것이므로 데이터 자체도 가상적인 면이 있다. 그러나 필자는 주문 상품의 개념에 발 맞추어 백화점 아울렛 상품으로서의 포토 케
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관리를 통한 개별마케팅을 시행하는 등의 노력을 계속 하고 있다.
3) 매장환경의 고급화
휴게공간과 편의시설을 늘려 단순한 쇼핑공간 이상의 역할을 하겠다는 전략이다.
2. 현대백화점의 경쟁현황
1) 롯데백화점
백화점 1위, 할인점 3위, 편의
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롯데백화점- 환경가치경영
사회 속에서 다양한 환경 보존 캠페인
환경 재단 만분클럽 가입
매장 안에서 친환경 건축물, 공기 질 관리
조직 내에서 전 임직원의 환경교육 실시
현대백화점- 문화가 있는 생활공간
쾌적한 환경
문화행사를
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백화점 4P분석
1-1 고급화, 명품화를 위한 Price 분석
1-2 고급화, 명품화를 위한 Promotion 분석
2. 국내 백화점 시장점유율 및 문제제기
3. 롯데백화점의 Strength
4. E-마트의 Strength
결론
1. Bench Marking
2. 신세계백
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관리할 수 있도록 통제 시스템을 도입한다.
내부통제시스템은 경영자가 모든 경영활동을 세세히 감시할 수 없기 때문에 필요하다.
효과적인 모니터 장치로서 내부의 업무 과정을 정비하고 업무에서 발생하는 모든 관련 정보의 흐름을 원활
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조직체계 및 운영
3.고객만족도 조사체계와 활용
4.고객불만처리 시스템 구축 및 운영
Ⅴ. 고객의 소리(VOG)와 고객관계 관리
1.고객의 소리 수집 및 정보관리
2.고객의 소리 반영체계와 벤치마킹 활용
3.고객관계관리 구축 및 운영
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