|
현황
1) 이마트 소개
2) 경영정책
3) 이마트 물류 시스템
4) 이마트 문제점
5) 고객만족도 조사
5. 경쟁사 분석
1) 홈플러스
2) 롯데마트
6. 이마트 마케팅 분석
1) SWOT분석
2) STP분석
3) 새로운 경영전략 모색
7. 인터뷰 내용
|
|
|
마케팅을 실시하여 대세의 흐름에 탑승하게 되었다. 이러한 기업의 정신이야말로 우리들이 본받을 만한 현 시대의 표상이라고 생각한다. Ⅰ. 프로스펙스 기업소개 및 선정배경
Ⅱ. 프로스펙스 환경분석
1) 프로스펙스 외부환경 분석
|
|
|
마케팅 성공 경영사례
1. 새로운 이미지로 다시 탄생 - 33년 장수 박카스
2. 고품질, 고가격 오디오시장 개척한 인켈 - 「TEMA」
3. 고객만족 마케팅 실현 - 신세계 백화점
4. DIGITAL 시대의 신제품 개발 - 빙그레
5. 후발 제품의 선택적인 마케팅
|
|
|
마케팅
Ⅴ . 전략적 제휴
Ⅵ . 윤리경영 사례
① Korea CSR-기업의 사회적 책임
② 지역사회 참여 Building Community
③ 스타벅스 재단 The Starbucks Foundation
④ 커피재배농가 지원 프로그램
⑤ 환경보호활동
Ⅶ . 경쟁자 분석
Ⅷ.앞으로
|
|
|
롯데 & 신세계 백화점
<2> 경쟁사분석
-T.I For Men
-ZIO ZIA
-Series
<3> 커스텀멜로우 Brand positioning
<4> 커스텀멜로우 강,약점분석
<5> 커스텀멜로우 SWOT분석
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
<6> 커스텀멜로우 마케팅 4P분석
(1) Product (제품)
|
|
|
고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.
6.고객 관계 관리 국내, 외 사례
국외
|
|
|
고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.
7. CRM 실행시 유의 사항
첫째, 무엇보
|
|
|
고객의 정보공개 기피, 종업원의 고객정보 유출 우려 등으로 정착에는 시간이 걸릴 것임
- CEO의 고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인력 Pool도 많지 않음
□ 이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입
- CRM이
|
|
|
분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 세븐일레븐의 경영전략
(1) 브랜드전략
(2) 배송전략
(3) 운송관리전략
6. 세븐일레븐 마케팅전략
(1) 마케팅믹스 4P전략
1) Product (제품전략)
2) Price (가격전략
|
|
|
고객 니즈의 변화
② 여가시간 확대
③ 소득 수준의 향상
④ 기업의 수익 극대화
다) 몰고어(Mall-goer)족의 등장
2) 테마형 쇼핑몰에서 복합쇼핑몰로
4. 몰링, 트렌드를 넘어 라이프스타일로
5. 국내외 복합쇼핑몰 사례
1) 해외 유명 복합
|
|
메뉴펼치기
