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월드 측에서 활발한 홍보 활동을 하거나 예약시스템 기계 앞에 안내원 한명만 투입하여 설명하게끔 한다면 고객들이 더 빠르게 시스템을 인지하고 이용할 수 있지 않을까 하는 생각을 해보았다.
※ 롯데월드의 좁은 면적 그로인한 마케팅 가
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캐릭터들과 이야기를 주제로 통일되어 내가 만화 속 주인공인듯한 분위기를 느낄 수 있게 해주거나, 실제 만화 속 주인공을 만난듯한 느낌이 들게 해 줌 1. Introduction
2. 테마파크 환경
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 문제점과 방안
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테마파크
· W 자연친화적인 부분 부족, 서비스공간의 한계성
· O 외국인 관광객 증가, 제2롯데월드
· T 경기불황, 안전사고
2) 서비스 품질 향상에 지속적 노력
· 매직패스 제도나 빈자리 우선 탑승제도(싱글라이더)를 통한 수요분할과 수율관
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테마파크와 차별화를 두기 위해 이미지 마케팅을 활발히 전개하고 ‘서비스 리콜제’, ‘고객 불만 예보제’ 등의 고객감동서비스를 실시하고 있으며 입소문 마케팅, 종업원 만족 마케팅, 지속적인 이벤트 프로모션 활동 등을 꾸준히 시행하
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lotteworld.com
www.seoulland.co.kr
그외 사이트들... 1. 테마파크
1) 테마파크
2) 테마파크의 특징
3) 테마파크 사업의 특징
2. 에버랜드,롯데월드,서울랜드 소개 및 연혁
1) 에버랜드 소개 및 연혁
2) 롯데월드 소개 및
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테마파크 산업분석과 미래방향
3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 에버랜드 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 에버랜드의
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테마파크는 사업초의 인프라 구축을 위한 자본이 많이 소요 될 뿐 이 후에는 관리를 통해 고객들을 회전시키는 것이다. 회전율이 높을수록 매출도 올라갈 수 있는데 제휴사와의 할인 혜택을 통해 많은 고객을 확보 할 수 있고 저렴한 가격으
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조사
가. 연도별 CSI 변화추이
나. 연도별 ESI 변화추이
3. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점
(1) 고객만족경영의 전도사
(2) 관계마케팅 지향적인 고객만족경영
(3) 에버랜드의 내부마케팅
(4) 에버랜드의 데이터베이스 마케팅
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다른 고객에게 서비스를 제공한다. 이러한 기본적인 원리를 통해 진정한 서비스 마인드를 실현하는 것이 에버랜드의 서비스 목표이다. 1. 에버랜드 기업 강약점 분석
(1) 강점 분석
(2) 약점 분석
2. 에버랜드 서비스마케팅전략 분석
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롯데월드 소개
2. 테마파크 산업분석
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데월드 마케팅전략과 기업전략 사례
(1) 마케팅전략
1) 서비스마케팅
2) SNS마케팅
3) 프로모션 전략
(2) 인적자원관리
(3) 고객
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