|
현대시대의 호텔은 단지 머물러 쉬는 곳만을 의미하지 않음
모든 호텔들은 고객 만족을 위한 서비스와 감동을 공통점으로 함
호텔 객실을 하나의 관광 매체로 개발 서론 / 이색호텔의 발전
핀란드 / 칵슬라우타넨
미국 / The dog bar
|
|
|
수익이 호텔의 객실보다 적을 수 밖에 없는 상황이다. 물론 시간이 흐르면 객실의 가격 인상은 자연스러운 일이라고 볼 수 있다. 물가의 변동이 존재할 것이고 물가에 대한 가치 변동은 숙박시설에도 큰 영향을 줄 수 있는 요인이다. 각 객실
|
|
|
고 있으며, 계약 병원의 건강 증진 프로그램과 보건소와 연계된 심폐 지구력 등 체력 측정 프로그램을 운영하여 직원들의 각종 질병 예방에 힘쓰고 있습니다.
② 각종 경조사 지원
그랜드 힐튼 호텔에서는 직원 및 그 가족의 결혼, 회갑, 사망
|
|
|
호텔 가격전략의 목표
1. 재무적(financial) 목표- 비용 지향적.
2. 양적 목표(촉진 가격, 제품 다발 가격, 재고 정리 가격)-시장 지향적.
제3절. 환대산업/호텔 가격 전략의 형태
1. 고객 지향적 가격 전략
2. 시장 지향적 가격 전략
3. 경쟁 지향
|
|
|
호텔등급제도는 호텔을 이용하는 소비자들에게 호텔 상품의 수준에 대한 정보를 제공하고 주기적으로 호텔의 시설 및 서비스에 대한 개선을 촉진하여 선진국 수준에 이르게 함으로써 호텔산업의 발전을 도모한다는 취지에서 시행되었다. 우
|
|
|
1983년 창립 이래 전 세계 호텔 체인 중 가장 럭셔리한 호텔로서의 명성을 이어가고 있는 리츠칼튼호텔.
시설뿐만 아니라 고객에 대한 서비스 하나 하나에도 그 명예를 이어갈 수 있는 특별함을 추구.
고객이 환영 받고 특별하다고 느낄 수 있
|
|
|
호텔유통채널 극적인 변화와 원인
배경:
이제 전통적인 예약방식은 온라인 매개를 이용하고 직접적으로 공급자를 연락해 주는 방식으로 옮겼다.
호텔유통 채널들이 극적인 변화를 겪고 있다.
원인:
객실정보, 가격, 가용성 등 전자유
|
|
|
따뜻하고 진실되게 맞이하고, 가능한 한 고객의 이름을 부른다.
고객이 원하는 바를 미리 예측하고 이에 부응한다.
따뜻한 작별인사로 감사드리고, 되도록 고객의 이름을 부르며 따뜻하게 배웅한다. 01. 리츠칼튼 호텔 소개
02. 내부
|
|
|
본문내용
VVIP very very important people 이라는 뜻으로, 즉 VIP보다 더욱 중요한 사람인 초우량 고객을 일컫는 말로서 일반 시장은 불황에 시달리지만 이들이 이끄는 명품 시장은 올 상반기에만 40% 이상 성장하는 등 경기 변동에 별 영향을 받지 않
|
|
|
사업 선정 배경
현대인은 애완동물을 통해 외로움과 정신적 스트레스 해소
• 디지털 문화의 확산
• 출산율 저하
• 인구고령화
21세기 유망 사업 아이템
• 애견인구 지속적 증가
• 애견 관련 산업 성장(분양, 물품,
|
|
메뉴펼치기
