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호텔마케팅, 21세기사
- 안영면(1998), 호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구, 한국관광학회
- 안영면(2000), 호텔 관계마케팅의 영향요인이 호텔 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국관광·레저학회
- 양정윤(2010), 호텔마케팅 커뮤니케이션과
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호텔종사원들이 고객들이 제공되는 서비스에 대해 가격을 지불하는 환경에서 친절하고 따뜻한 서비스를 제공하기 위해서 어떻게 행동하여야 하는가에 관한 호텔종사원의 신념으로 정의하였다.
따라서 가치에 의거한 교육훈련은 설득적 커
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호텔 기업의 홍보전략에 관한 연구, 한국학술정보
이명천 외 3명(2008), 정부 정책 홍보 사업의 효율성 제고를 위한 분석 연구, 한국언론학회
최태광, 김미경 외 1명(2012), 호텔마케팅 실무, 백산출판사 Ⅰ. 사이버 홍보활동(PR활동)
Ⅱ. 대
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상으로 임대해주고, 주택구입 자금의 지원금 및 낮은 이율의 대출을 해주고 있으며, 호텔 근방의 기숙사를 운영하고 있다. 호텔 내의 식당운영 및 1일 1식의 무료제공, 매점, 샤워실, 오락실, 도서실, 육아실, 직원휴게실 및 락카운영 등을 하고
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히 주방의 식품조리는 식품제조명세서에 의거, 메뉴가 표준화되고 작업이 표준화되어야 한다.
6) 직무분담의 공식화
호텔의 조직에 있어서 구성원들의 근무위치에 따른 직무에 해당되는 Manual을 제작, 공식화하여 그 자체만으로 종사원 상호
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들어와 호텔경영과 호텔문화를 한 단계 끌어 올렸다. 1990년대는 국내외적으로 관광이 활성화 되었지만 1997년 IMF의 찬바람은 호텔업계에도 큰 시련을 안겨주었다. 2005년 12월 현재 전국에 579개 호텔에 61, 722개의 객실을 갖추게 되었다.
II. 호텔
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그리고 재정적인 책임 등에 관해서도 다른 호텔들과 어떠한 연관도 맺지 않는 순수경영방식의 호텔을 말한다. 즉 일반호텔처럼 주식회사의 형태가 아니고 소규모의 가족소유 및 운영 형태의 호텔이다. 그러나 호텔 소유주들은 호텔경영의 위
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기업소개
*기업소개
조선호텔 CI 소개
∙ 태극기의 4극의 궤 중 '건'을 의미하는 것으로 하늘, 아버지, 힘, 인내, 창조를 나타냄
∙ 붉은 색은 고객과 사회를 향한 조선호텔인의 충심을 상징. 최고의 서비스와 최고의 가치를
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종합적 기대효과
.체계적이며 효율적인 업무처리
.신속하고 정확한 서비스제공
.호텔만의 특별한 이미지 구축
.다양한 고객층 확보
.새로운 객실분위기 연출
.객실서비스의 효과는 최대화하고 비용은 최소화함으로써 다른 서
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관광이라는 뜻을 모른다면 그 이후에 배울 모든 내용은 잘 이해하지 못할 것이다. 모든 단어의 정확한 뜻은 사전을 찾던, 참고자료에서 찾던 잘 암기해야 한다.
제9칙
: 앞에서도 썼듯이 대학에선 자신의 주장을 말할 수 있는 기회가 많아진 것
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