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지원적 활동
(2) 본원적 활동
8. 벤치마킹을 통한 경쟁우위 분석
(1) CRM부분 경쟁우위
(2) 상품, 마케팅부분 경쟁우위
(3) 인사관리제도 경쟁우위
9. SWOT 분석
(1) 강점(Strength)
(2) 약점(Weakness)
(3) 기회(Opportunity
(4)
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호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
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호텔기업의 경우 몇 년전부터 인터넷 예약고객에게 호텔객실료를20%가량 할인해주고 있다
국내에서는 세계적인 체인망을 갖고 있는 하얏트호텔 95년부터 시작했고 다른 호텔들은 이제막 인터넷 예약업무에 눈뜬 단계.최근 롯데호텔과 신라호
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자기발전 노력의 동기부여를 해줄 수 있는 가장 효과적이고, 강력한 무기는 바로 승진과 관련한 인사관리제도를 통한 방법이라고 본다.
이러한 방안들이 현실적으로 실현된다면 급변하는 환경변화 속에서 호텔산업의 대응력을 키우는데 기
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호텔기업의 서비스지향성에 관한 연구, 『경남대학교 대학원 박사학위논문』, 30-31.
이범열(1994), 호텔 컨벤션서비스 만족도에 관한 실증적 연구, 『세종대학교 경영대학원 석사학위논문』, 19-23.
주현식(2001), 컨벤션 참가동기, 개최지 속성,
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호텔신라 호텔경영전략과 마케팅전략 / 신라호텔 기업분석,SWOT분석 및 미래전략 제시
1. 신라호텔 기업소개
2. 신라호텔 경쟁사분석
(1) 신세계조선호텔
(2) 롯데호텔
3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4.
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호텔조직에서의 경력개발에 관한 연구는 증대될 것이다. 개인의 자기성장 욕구는 계속 증대될 것이고 호텔조직에서도 이를 도울 수 있는 계획을 마련하지 않으면 효율적으로 인력을 관리할 수 없을 것이다. 최근 들어 empowerment(능력배양), 자
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호텔 홈페이지 http://www.shilla.net/
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
네이버 http://www.naver.com *서론
1. 호텔 마케팅의 목적
* 본론
1. Hyatt 호텔소개
2. Hyatt
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서의 위상을 새롭게 정립할 수 있게 될 것이다. 미국일본과 같이 광범위한 주식분산으로 전문경영인에 의한 책임경영체제를 확립함으로써 기업성과 공익성의 동시구현을 성취할 수 있는 정부의 제도적 차원의 지원이 시급하다.”
(하나은행
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Ⅲ. 영업/기능적 전략 (Operational/Functional Strategy)
1. 마케팅 믹스/전략 - 연출
- 제품/내부마케팅
- 서비스/관계 마케팅
- 가격
- 커뮤니케이션/촉진
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