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서비스
18. CSR
19. 응급사고 재해지방 긴급배송(난민 구호물자등)
20. 고효율 연료사용-이산화탄수 줄임(CHC)
21. 이상기후로 인한 환경에 대한 관심
22. 조류 야생동물 보호 캠페인
23. 노선/ 운항 전략
24. M&A 전략
25. 친환경 경영
26. 이상기
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과정(Marriott Process)
5) 핵심역량을 이용한 마케팅전략 및 해외진출
6) 매리어트의 SWOT 분석 (해외 진출 초기 단계-1990년대 초)
7) 서비스정신
8) 성공비결
4. 국가별 진출 사례 ; 경제, 문화를 중심으로
1) 벨기에-브뤼셀
2) UAE -두바이
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항공사의 경영도 많이 악화되었다고 한다.
그러나, 월드컵과 아시안 게임으로 우리 나라의 위상이 많이 높아 졌을 때 서비스와 마케팅 전략의 정비로 제 2의 도약기를 맞고있는 대한항공과 아시아나 항공의 미래는 그리 어둡지만은 않다.
*참
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경영전략 : 조행만, 라이터스 2005.
10. (저가 항공사의)성공스토리 : 철도보다 싼 항공료로 미국과 유럽을 정복하다 / 함대영 저. 가가원 2007.
- 자료검색
11. 네이버 (www.naver.com)
12. 구글 (www.google.com)
- 논문검색
13. 한국교육학술정보원(www.riss4u.net)
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항공사의 기업문화
(1)철저한 팀워크 중심
(2)“창조적 가족 분위기(Creative family atmospher)\"
3) 노사관계
7. 외부환경분석
1)차별화정책 (“반드시 필요한 서비스만을 제공한다.”)
2)직접 발권업무 수행
3)짧은 운항노선
4)한가지 기종의 비
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과 비전
2. SWOT 분석
3. Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ.
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경영」, 서울: 백산출판사, 2002.
이각규, 「21세기 지역 이벤트 전략」, 서울: 커뮤니케이션북스, 2003.
이은정, 「메가 이벤트(Mega-event)의 경제적 파급효과분석에 관한 연구: 2002년 한일 월드컵을 사례로」, 경희대학교 대학원, 2003.
정강환, 「관
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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전략의 유형을 선택하고 수행하는 연구도 제법 진행되어 왔다. 그러나, 호텔 레스토랑 경영을 서비스 생산관리(Service Operation Management)관점에서 연구된 것은 미흡했던 것이 현실이다.
이에 본 연구는 기존의 전략적 관점과 마케팅적 관점을 기
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경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞
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항공사들과 동시 보유하고 있는 노선에서 다른 항공사들의 경영전략을 추월할 수 있는 항공 전략을 펼칠 필요가 있다고 생각합니다. 먼저 장거리 노선을 중심으로 최상의 안전서비스를 제공한다는 공격적인 마케팅전략을 펼쳐나가 승객의
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사회생활에서 인간관계에 있어서…
입사 후 포부는 무엇입니까? * [100자 이상 500자 이내]
성공적인 서비스 기업사례 연구발표를 위하여 에어부산…
※ 경영목적 및 경영방침
※ 고객서비스 공약
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
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3. 면접 정보의 수집과 분석
4. 면접시험의 순서
5. 면접시 자주 나오는 질문
Ⅶ. 성공적인 면접을 위한 1분 자기소개
1. 1분 자기소개란
2. 1분 자기소개 참고사항
3. 1분 자기소개시 주의사항
4. 1분 자기소개 스피치요령
※ 참고자료
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경영
31. 무역 / 무역전문가
32. 해외무역 / 컨설팅 관련지원
33. 여행사 / 여행가이드
34. 출판 / 편집
35. 법률사무소
36. 요양원 / 사회복지사
37. 유통 / 물류 / 쇼핑몰
38. 의료직 / 대학병원 / 간호사
39. 항공사 / 스튜디어스
40. 항공사 / 승무
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) 자기소개서
8. 건축분야(설계) 지원 자기소개서
9. 의학기공분야 지원 자기소개서
10. 서버관리 및 보안분야 지원 자기소개서
11. 마케팅분야 지원 자기소개서
12. 컴퓨터 엔지니어 지원 자기소개서
13. 경영관리 분야 지원 자기소개서
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