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리더십의 역할 * 리더십 이론과 실행
Ⅰ. 경영자와 리더
Ⅱ. 초기 리더십 이론
1. 특성 이론
2. 행동 이론
Ⅲ. 리더십의 상황 이론
1. Fiedler 모형
2. Hersey와 Blanchard의 상황적 리더십 이론
3. 리더 참여 모형
4. 경로-목표 모형
Ⅳ.
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이론과 사례연구」, 서울 : 세경사, 1997.
신철우, 「조직행동론」, 서울 : 문영사, 1998.
김문중 외, 「조직행동론」, 서울 : 청목출판사, 1999. ◈ 학 습 내 용 ◈
제 1 절 집단행위의 기초
1. 집단의 중요성
2. 집단의 유형
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리더십 차원
2. 서비스 접점 관리
3. 서비스 시스템 관리 차원
4. 인적자원 관리 차원
5. 비교 및 문제점 도출
Ⅴ. 개선방안
1) 서비스 리더십의 제고
2) 이행 표준의 현실화 및 조직원의 권한 강화
3) 여건에 맞는 자체평가와 인센티브의
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organization)
4. 역동적 조직(????dynamic` organization)
Ⅳ. 학습조직의 특징
Ⅴ. 학습조직과 지식경영
Ⅵ. 학습조직의 사례
1. 새로운 촛불찾기
2. 점등식
3. 등대모임
4. 2부 활동
Ⅶ. 향후 학습조직의 발전 방안
Ⅷ. 결론
참고문헌
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. 사례 및 사례분석
1. PSAT제도 사례분석(외국 고시제도와의 비교분석)
2. 공무원 인턴제도 사례분석(미국 PMI 프로그램과의 비교분석)
Ⅴ. PSAT제도와 공무원 인턴제도의 보완
1. 새로운 공무원 인사제도
2. 기대되는 효과
Ⅵ. 결론
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