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이었던 표본 전체적인 차원에서 보자면 그리 많은 수가 아니다. 비교 대상으로 지정된 혜화 우체국의 경우에는 15%만 그 목적을 알고 있을 정도였다. 헌장제의 목적이 국민 위주의 서비스 제공 및 행정 서비스 제공에 국민 참여 활성화를 통한
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  • 등록일 2005.09.25
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우체국이 공공행정서비스 분야에서 4년연속 1위를 차지하였다. 이는 그 동안 우체국이 고객중신의 서비스 실천을 위해 『우체국 서비스 헌장』을 제정하고 고객에게 약속한 우체국 서비스헌장 이행기준 실천의 생활화 등 『고객만족운동』
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  • 등록일 2004.01.19
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행정서비스를 위한 시민헌장제도에 관한 연구’ Ⅰ. 서론 1.연구목적 2.연구배경 Ⅱ. 본론 1.고객지향성 추구 2.정책사례분석 Ⅲ. 결론 1.고객 마케팅관점에서 본 정책 문제점 2. 한국 사회 문제점의 대안으로서
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  • 등록일 2006.11.20
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행정자치부. (1999a).「고객만족도 향상을 위한 '행정서비스헌장제' 확대시행계획」. __________. (1999b).「'행정서비스헌장' 시범기관 운영실태 확인·점검 결과」. __________. (1999c).「'행정서비스헌장제' 도입·운영」. Cabinet Office. (1998a). Service First:
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  • 등록일 2004.02.13
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행정서비스 품질관리전략의 일환으로 대두된 행정서비스헌장제도는 2002년 총 6,465종의 헌장이 제정되어 행정서비스공급에 있어 정부가 어떻게 운영되어야 하며, 어떤 서비스를 무엇으로 주어야 하는가를 고민하는 새로운 국면으로 확산되고
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  • 등록일 2004.11.18
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논문 198건

servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계) 1. 행정서비스헌장제도의 도입
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  • 발행일 2005.05.02
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헌장제의 정착을 위한 적극적 실천의지에 힘입어 짧은 기간 동안 헌장제의 제정이나 도입측면에서는 성과를 거두고 있다. 그러나 이제는 공공서비스 성과와 질의 향상과 고객만족을 위한 실질적인 행정서비스헌장의 성공을 위해 내실 있는
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  • 발행일 2009.02.03
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  • 저자
행정서비스의 질적 고도화를 꾀한 영국의 시민헌장제 (Citiens Charter)와 캐나다의 정보화추진체계의 통합 등의 사례를 집중적으로 연구하여 한국형 모델을 개발하였다 혁신(Innoration)은 총론적인 필요성에는 누구나 찬성하면서도 "무엇을 (What).1
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  • 발행일 2010.04.25
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  • 저자
서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원 SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000 Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001 Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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  • 발행일 2007.09.04
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  • 저자
행정관리체제의 개편 4. 의무경쟁입찰제도를 통한 경쟁원리의 도입 5. 시민헌장제도를 통한 공공서비스 품질관리 6. 지방감사원의 지방정부 실적평가제도 7. PFI : 민간자본 참여 프로그램 Ⅳ. 선진 경영혁신기법 활용방안 1
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  • 발행일 2005.05.02
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취업자료 540건

우체국에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요? 첫째, 업무 전문성을 높여 조직 내 신뢰받는 인재가 되고 싶습니다. 둘째, ICT 기술과 디지털 행정 역량을 강화하여 우편 서비스 혁신에 기여하겠습니다. 셋째, 지역사회와 긴밀히 협력하며 국민에
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  • 등록일 2025.07.16
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  • 직종구분 전문사무직
행정 관리와 데이터 분석을 통해 업무 절차를 지속적으로 개선하고, 이를 바탕으로 보다 체계적이고 신뢰할 수 있는 우체국 운영을 도모할 계획입니다. 더 나아가, 우체국 서비스의 혁신과 발전에도 기여하고자 한다. 디지털 기술을 활용하여
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  • 직종구분 기타
우체국 - 기계담당, 기타 55. 웅진닷컴 - 영업 56. 유한양행 - 영업, 연구, 임상개발 57. 유한킴벌리 - 관리직, 영업, 회계부 58. 태평양 - 전 분야, 마케팅, 연구 59. 태평양제약 - 영업 60. 컴팩 코리아 - DW엔지니어 61. 철도청 - 안내 6
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  • 직종구분 기타
행정기관 안에서도 ‘어디는 불친절하다’는 말이 도는 반면, 어떤 곳은 ‘정말 친절하다’는 이야기가 들린다. 결국 민원서비스는 사람의 기억 속에 남는 서비스다. 우리는 그것을 매일 만들어가고 있는 것이다. 또한, 직원들 사이에서도 감
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  • 등록일 2025.06.17
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  • 직종구분 공사, 공무원
행정 분야에서는 말보다 정확하고 체계적인 업무 수행 능력이 곧 신뢰를 의미한다고 생각합니다. 앞으로도 겸손한 자세로 실질적인 성과를 만들어내는 사람이 되고자 합니다. 2) 가정환경 저는 정직과 성실을 삶의 기준으로 삼으신 부모님 밑
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  • 등록일 2025.05.03
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  • 직종구분 일반사무직
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