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서비스를 무엇으로 주어야 하는가를 고민하는 새로운 국면으로 확산되고 있다. 이제 행정서비스헌장 도입 7년째를 맞는 이 시점에 지방자치단체 행정서비스헌장의 효율적 운영에 대한 논의가 필요하다.
첫째로, 지방자치단체도 형식적이거
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영국
2. 미 국
3. 프랑스
4. 독일
5. 일본
V. 자치경찰제의 도입방안
1. 지역치안과 국가치안의 조화를 위한 절충형 자치경찰제
2. 광역자치단체(시, 도) 중심의 자치경찰제
3. 민주성과 공정성 확보를 위한 자치경찰위원회제도의 구성
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서비스 질의 차원과 측정방법
Ⅲ. 측정지표의 선정 및 조사설계
1. 측정지표의 선정 및 신뢰도
2. 자료수집방법 및 자료의 특성
Ⅳ. 서비스 기관 유형별 서비스 질의 차이 비교분석
1. 서비스의 신뢰성 비교분석
2. 서비스의 대응성 비교
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문제와 과제
2. 고령화에 따른 주거환경의 개선과 발전방안
1) 새로운 복지 문화 이념의 조성
2) 국가 정책적 지원의 확립
3) 관련법과 제도의 개선
4) 시설 운영 및 서비스의 개선방안
제 5 장
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌
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서비스관리제도이다.
이를 통해 시민헌장은 종전에 국가와 국민간의 암묵적인 관계를 명시적이고도 강제적인 계약으로 전환하여 공공부문에 대한 근접통제의 물리적 한계를 극복해 주는 계기가 되었다.
영국의 대표적인 시민헌장으로는 철
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