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해주는 밑거름이 된다. Ⅰ. P&G 소개
Ⅱ. 리라이 탐퐁 리콜의 사건 개요
Ⅲ. 비교사례
사례(1) 존슨 앤 존슨(J&J) 타이레놀
사례(2) 미쓰비시 자동차의 리콜 은폐
사례(3) 벨기에의 코카콜라 사건
Ⅳ.토의문제
Ⅴ.결 론
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리콜이 중국에서 제조한 제품의 결함으로 인한 것이라는 오해의 소지가 있기 때문에 리콜의 원인을 정확히 밝힘으로써 중국측의 피해를 줄이고자 함이다.
III. 결과
마텔이 리콜을 하면서 단기적으로 엄청난 손실을 입은 것은 사실이다. 세
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무상 안전점검 서비스 제공은 냉장고가 폭발할 가능성은 희박하지만 고객 안전에 문제를 야기할 수 있어 이를 원천적으로 예방하기 위한 조치 01 사건개요
02 삼성의 위기대응
03 미디어 반응
04 소비자 반응
05 위기 후 조치
06 평가
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사건개요
3. 존슨앤 존슨의 대처
4.위기를 기회로
○시사점
○사례연구
1. 제품 자체에 아무런 결함이 없어도 회사가 책임이 있는가 ?
2. 존슨앤드존슨의 타이레놀 사건과 프록터앤드갬블의 리라이탐퐁(제3장)에서 경영자가 문
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치명적인 타격을 입은 경우
1) 사건개요
20년간 미쯔비시 자동차의 불량부품을 은밀하게 교체해 준 사실을 안 내부직원이 양심의 가책을 느껴 운수성에 회사의 리콜 은폐 사실을 제보한 것이 사건의 발단이 됨.
2) 사건전개
미쯔비시 자동차의
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