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롯데호텔( LOTTE HOTELS & RESORTS )
호텔분석, 마케팅전략, 4P,STP, SWOT분석
롯데호텔( LOTTE HOTELS & RESORTS )
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≪ 사 진 ≫
- 롯데호텔(LOTTE Hotels & Resorts)은 대한민국 최대규모 호텔그룹
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호텔농심으로 사명변경 및 신축
242실 규모의 온천 휴양형 특급 관광호텔
동양최대의 온천테마파크(허심청) 운영
現 대표이사 : 미국인 존 어스킨 반타 목차
농심호텔 소개
호텔 특징
호텔 장단점
SWOT 분석
마케팅 전략
호텔 시설
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goods, and services to create exchange that satisfy individual and organization objectives) 1. 마케팅의 개념
2. 마케팅 전략
3. 관광 마케팅
4. 관광마케팅의 특징
5. 관광마케팅 사례
6. 호텔 마케팅
7. 호텔마케팅의 마케팅 믹스
8. 호텔 마케팅의 사례
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전략 수립
Chap 3. 중장기 사업구조의 재설정
국내시장의 신규고객유치 정체현상
아시아 카지노 시장현황
성장 Path의 재설정
아시아 카지노 업체 성장유형
Chap 4. 전략 구체화 방안
시설 확장 전략
마케팅 전략
제휴 협상 전략
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marketing7.htm 1. 관계마케팅의 정의
2. 필요성
3. 호텔 기업의 관계마케팅의 중요성
4. 호텔 관계 마케팅 활동요인
5. 고객과의 접촉
6. 쌍방의 커뮤니케이션
7. 고객과의 신뢰성
8. 불만족한 고객에 관계 마케팅의 대응 전략 필요
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호텔 고객구성…………………………………………………05
제 2 장 제주 씨에스 호텔 SWOT 분석 ……………………………………………05
제 3 장 제주 씨에스 호텔 마케팅 믹스 (4P) ………………………………………06
1. 제품전략 (Product
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리츠칼튼 서비스 철학을 되새기는 시간이다. 이 시간을 통하여 각 부서에서 필요한 교육도 이루어지고, 직원들의 의견과 제안도 접수된다.
2) Improvement Luncheon
총지배인, 부총지배인이 매월 호텔의 한 업장에 7명의 직원을 초대하여 함께 점심
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리츠칼튼호텔(전원산업이 운영..예전에 동원탄좌)
르네상스호텔(테헤란로에 위치)
부산메리어트호텔(부산하얏트호텔이었는데..외국계펀드회사가 인수후 메리어트와 체인계약)
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Hilton Hotel Group (9개의
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hotel)
＊프랜차이즈 호텔 (franchise hotel)
＊리퍼럴 호텔 (Referral)
①개별 경영 호텔
-개인소유
-중＊소기업적
-제 3자에게 소유권이나 경영 참여를
허락하지 않음
-장점: 자주성이 보장 됨
②체인 경영 호텔
-1907년 리츠칼튼호텔
-1949년 힐
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호텔을 운영 중. 세계 최대의 호텔체인업체
-95년 세계적인 호텔 업체인 리츠칼튼호텔 지분 49%인수
-97년 르네상스 호텔 그룹을 인수(위의 두 호텔도 메리어트 호텔그룹의 10개 브랜드 중 하나)
(3) 메리어트의 인사관리 (경영방침& 인사관리)
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