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국내의 체인으로는 파라다이스 그룹,롯데호텔(서울의 두곳,부산,제주,울산),신라호텔(서울,제주),현대호텔(경주,울산,강릉) 이 있다.
호텔경영론
(우리나라 호텔체인조사)
학번
이름 롯데호텔의 규모
롯데호텔의 경영방침
롯데호텔의 위
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Hotel Management and Operations(WS. Gray, Practice Hall, 2003)
☞호텔경영사(오정환, 기문사, 2000)
☞호텔식음료서비스실무(윤병국 외3, 학문사, 2001)
☞호텔개스트로노미원론(오정환, 기문사, 2000)
☞롯데 호텔, lottehotel.co.kr
☞워커힐 호텔, walkerhill.co.kr
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호텔을 중심으로”, 2001年
③ 김상진, “글로벌 시대의 호텔경영이해”, 2005年(백산출판사)
④ 김근종, “호텔경영론”, 2006年(대왕사)
⑤ 신라호텔 제37기 분기보고서
⑥ 2009年 3/4분기 (주)호텔신라 경영실적 보고서
⑦ 2008년 롯데호텔 감사보
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호텔
-호텔캐피탈
-호텔 프레지던트
-서울팔래스호텔
-서울로얄호텔
프랜차이징호텔
-쉐라톤 그랜드 워커힐
-홀리데이인 성북
-경주 힐튼
-리츠칼튼
일반체인호텔
-롯데호텔
-현대호텔
-신라호텔
-파라다이스호텔
리퍼럴조직호텔
-신라호텔
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호텔 개요
부산롯데호텔은 대한민국 부산광역시에 위치한 대표적인 국제호텔로, 롯데그룹이 운영하는 5성급 호텔이다. 2000년 12월에 개관한 이후 부산 도심과 해운대 해수욕장, 광안리 해수욕장 등 주요 관광지와의 접근성이 뛰어나 국내외
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호텔, 레스토랑 메뉴평가에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2000.
2. 박경희, “서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향과 매개변수의 역학: 한식당을 중심으로”, 세종대학교 대학원 경영학과 박사학위논문, 2000.
3. 박순정. “
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국내 카지노 산업의 개황 및 현황
1. 카지노산업의 개념과 발전과정
1.1 카지노의 개념
1.2 카지노산업의 발전과정
1.3 카지노산업에 대한 일반적 인식
2. 국내 . 외 카지노산업의 현황.
2.1 국내
2.2 세계 카지노산업의 동향
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호텔 컨벤션 유치에 영향을 미치는 요인요소 도출에 대한 연구”. 경희대학교 대학원 석사학위논문.
서승진윤은주(2002). 「컨벤션산업론」. 영진닷컴.
안경모(1999). 「국제회의 기획경영론」. 백산출판사.
엄상권(2001). “국내 리조트 현황 및
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국내외 컨벤션산업의 현황
1. 해외 컨벤션산업의 현황
2. 국내 컨벤션 개최현황
Ⅳ. 국내외 컨벤션뷰로(CVB) 지원사례 분석
1. 국내 컨벤션뷰로 지원사례
2. 해외 컨벤션뷰로 지원사례
3. 국내외 컨벤션뷰로 지원사례 시사점
Ⅴ
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경영론, 기문사, 1997
최태광, “지역발전과 컨벤션 도시화전략”, 학술연구논문 제8집 경원대학교, 1990
한국관광공사, 국제회의 개최현황, 2005
한국관광연구원, “컨벤션 건립 타당성 조사”, 1996
한국관광연구원, “국제회의 산업 육성 기본계
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(주)호텔롯데에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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(주)부산롯데호텔에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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(주)호텔롯데에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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(주)부산롯데호텔에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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(주)호텔롯데에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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조사를 실시했고, 서비스 내용 개선으로 이어졌습니다. 또한, 연간 고객 재방문률 지표를 12% 상승시킨 성과를 거두었으며, 이로 인해 매출 증가에 기여하였습니다. 롯데호텔제주는 국내외 관광객이 지속적으로 증가하는 가운데, 최고급 서비
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롯데호텔의 일원이 되어 고객 한 분 한 분께 최고의 경험을 선사하는 것에 대한 강한 열정을 품고 있습니다. 지난 인턴 경험에서 고객 응대와 이벤트 기획 업무를 담당하며 서비스 품질 향상에 기여하였고, 고객 만족도 조사를 통해 긍정 평가
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호텔 및 서비스업종에서 근무하며 고객 만족도를 높이기 위해 끊임없이 노력하였고, 이를 통해 다양한 고객의 요구를 빠르게 파악하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 역량을 갖추게 되었습니다. 20여 차례의 고객 피드백 조사에서 평균 만
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호텔 객실관리 분야에서 체계적인 업무 수행과 높은 고객 만족도를 통해 회사의 성장에 기여하고자 이 분야에 지원하게 되었습니다. 과거 인턴 경험으로 500여 객실의 정기 점검과 고객 요청에 신속하게 대응하며, 고객 만족도 조사에서 96%의
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조사에서 평균 점수 7점을 기록하였으며, 고객 충성도 증대에 큰 역할을 했습니다. 특히, 고객과의 소통 능력과 문제 해결 능력을 갖추었으며, 극한 상황에서도 침착하게 대응하여 고객 불만을 30% 이상 감소시키는 성과를 이루었습니다. 또한,
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