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건네왔다. \'손님이 요청할 때는 이미 늦었다\'는리츠칼튼의 서비스 정신을 실감할 수 있었다. 이런 까닭으로 이 호텔에는 안내표지판이 없다. 대신 손님들이 불편을 느끼지 않도록 \'즉시\'서비스를 실시하고 있다.
■예술이 숨쉬는 호텔
리츠
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도입배경
3. CRM 기대효과
4. CRM의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
5. CRM 도입 성공사례
(1) 힐튼호텔
(2) 리츠칼튼 호텔
(3) 하나은행
(4) 정관장
6. CRM 도입 실패사례
7. CRM의 성공적인 실행위한 전략제시
8. 결론 및 느낀점
<참고자료>
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왜 귀족마케팅인가
* 부자의 마음을 읽는 14가지 키워드
* 귀족마케팅 사례
1. 하나은행
2. 갤러리아 백화점
3. 몽블랑 만년필
4. 리츠칼튼 호텔
* 이메일 마케팅
* 리브랜딩
* 온라인을 통한 귀족 마케팅
* 글을 마무리하며
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4) 행사상세내용
3. 개최장소
4. 등 록
1) 개 요
2) 운영방안
3) 등록신청
5. 영 접
1) 운영방안
6. 의 전
1) 기본원칙
2) 주요업무
3) VIP룸 운영
7. 수 송
8. 숙 박
1) 객실배정
2) 주변호텔
9. 홍 보
10. 인력구성
11. 예 산
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자료 : Hagedoom J., \"Inter-firm Co-operation\", Technovation, Vol. No.1 李景姬, 前 揭 書, p.11 참조
4. 매일 경제
5. 연합 뉴스
[외국문헌 및 웹사이트]
6. edaily
7. Thomson Financial Securities Data
8. Economist April.11, 1998
9. http://www.uma.co.kr UNITED M&A INVESTMENT CORPORATION 1.
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