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마음대로 정할 수 있겠지만, 일반적인 가이드라인은 엄연히 존재하기 때문이다.
‘일반적인 가이드라인’은 기업을 기업답게 해주고, 학교를 학교답게 해준다. 또한 ‘일반적인 가이드라인’이 존재함은, 특히 학교에 있어서 여전히 학업과
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백화점 놀이를 해 봐요
언 어
- 내가 부자라면
- 백화점 사장님 되어보기
- 필기도구를 나누어 보세요!
- 책대여점놀이
- 용돈기입장
동 시
돈 줄래 꽃
- 옷 가게
- 신발 가게
- 안봐도 알아요
과 학
- 계산기 사용하기
음
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파는 단순한 판매업이 이루어지는 공간이 아니라 인간 대 인간이라는 서비스가 공존하는 기업이라고 말하고 싶다. 다양한 기업들도 고객을 위한 많은 서비스를 하고는 있지만 노드스트롬처럼 고객을 100%신뢰하고 인정하는 분위기에서 서비
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마음가짐은 의식면에서 최고라 할 수 있다. 위에 나온 현대백화점 신촌점을 봤을 때 소비자에게 제대로 된 의식을 갖지 못한 상태에서 서비스를 제공하려고 하면 매출이 떨어지는 것은 당연한 결과이고, 닛폰햄처럼 기업 자체가 망할 수도 있
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백화점
3. 뉴욕 아스토리아 호텔 사례
4. 아마존의 고객 만족 경영 사례
① 고객의 말과 주문을 우선적으로 처리, 전적으로 신뢰하는 고객 응대 처리
② 시의 적절한 개별 고객 맞춤형 서비스 제공
③ 고객의 불편을 바로 접수하여 개
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