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고객관계관리(CRM)의 실천과 최고 마케팅관리자(CMO)의 역할강화가 요구된다.
CRM에서는 신규고객의 확보뿐만 아니라 기존고객의 유지라는 관점에서 고객에게 평생가치를 제공할 수 있도록 한다. 즉, 고객맞춤화된 양호한 고객관계의 구축 및
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(1) 인적자원관리
(2) 모바일앱 활용전략
(3) 서비스마케팅
(4) 여성타겟 마케팅
(6) 차별화전략
(7) 고객멤버십 전략
(8) 고객관계관리 전략 (CRM)
6. 신라호텔 문제점 및 개선방안 제시
7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립
<참고자료>
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고객 관계 관리
-고객관계 관리란?
-고객 라이프 사이클과 고객 평생 가치
-고객관계 관리의 단계
CRM 구현을 위한 방법론
-데이터웨어 하우스
-OLAP(Online Analytical Processing)
-데이터 마이닝
인터넷 시대의 고객 관계 관리
-고객 관계 관리
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Management 의 특성
3) Campaign Management 의 프로세스
4) Campaign Management 도입 전후의 프로세스 변화
5) Campaign Management의 성과
6) 향후 Campaign Management 의 방향
Ⅳ. SK 텔레콤이 말하는 CRM과 e-CRM
Ⅴ. 향후 SK 텔레콤의 대응 전략 및 과제
Ⅵ. 결론
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대한 철저한 분석과 관리, 그리고 SNS와 CRM 시스템을 연계시킨 프로그램의 지속적인 연구개발이 전제되는 것은 물론이다. 1. LG생활건강 기업성장 히스토리
2. LG생활건강 현 문제상황분석
3. LG생활건강 새로운 마케팅 전략수립 기획안
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2. 화장품산업 분석
(1) 화장품산업 현황
(2) 화장품산업 특징
3. 에뛰드하우스 마케팅 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 에뛰드하우스 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5. 미래 마케팅전략 수립
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2. 마케팅의 핵심 구성 개념
3. 마케팅의 중요성
제2절 마케팅의 환경
1. 거시적 환경
2. 과업환경
3. 내부환경
제3절 마케팅 전략의 수립과 실행
1. 시장세분화
2. 표적시장의 선정
3. 포지셔닝
Ⅲ. 결론
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고객의 니즈를 평가한 후라면, 어떤 방식을 택하던 솔루션은 제대로 작동할 것이다.
딜로이팅 컨설팅「SCM과 CRM 통합해 기업 수익 70% 증가」
세계적인 e-비즈니스 컨설팅 업체인 딜로이트 컨설팅(www.dc.com)이 전세계 35개국 850명의 기업 임원들
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CRM 마케팅
(6) 친환경마케팅
(7) 마케팅믹스 4P전략
Product
Price
Place
Promotion
4. 이니스프리 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 새로운 마케팅전략 수립
1. 이니스프리 소개
이니스프리는 청정섬이 주는 자연혜택을 담아 고객에게 건
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Groupware와 같은 정보계 시스템이 있다. 간단하게 알아보기......
- SCM
- ERP
- CRM
- KMS
상세하게 알아보기......
1. SCM(공급망 관리, 공급사슬 관리)
2. ERP(Enterprise Resource Planning)
3. CRM(Customer Relationship Management)
4. KMS(Knowldege Management System)
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