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개설
(2). 디지털 관료 · 디지털 시대
1. 디지털 시대의 도래와 디지털 정부
2. 디지털 시대의 정부 패러다임
3. 디지털 정부의 공무원 상(像)
(3). 벤치마킹
1. 외국의 공무원 교육훈련
2. 민간기업의 교육훈련
(4). 결론
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사례를 보면서 많은 교훈이 있다고 생각된다.
무모한 영리추구나, 많은 안전수칙들 특히나 품질 사각지대에서 살고 있는 우리의 삶에 비추어 볼때 참으로 안타까운 일이 아닐수 없다고 생각을 했다.
가장 시급한 문제가 고객과 기업간의 신뢰
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III. Financial Education Effect
1. 금융교육의 장기적 효과
2. 금융교육의 단기적 효과
IV. Brand Strategy
1. Object
2. Segmentation & Target 설정
3. 제품 Positioning
V. Conclusion
1. 금융기업으로서의 성과
2. 조기 금융교육의 성과
VI. Recommendation
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실적 종합
Ⅲ. 유통산업의 전망과 대응
1. 기업형 유통확대
2. 업태별 점유비율의 변화
3. 과점화 현상의 가속화
4. 무점포소매업의 확장
Ⅳ. 백화점과 할인점의 과제와 대응
1. 백화점의 경우
2. 할인점의 경우
Ⅴ. 맺는말
참고문헌
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?
1)~고객만족의 개념
2)~고객만족의 중요성
3)~고객만족의 배경
4)~고객만족의 측정법
5)~고객만족의 결정변수
5-3 KTF Telecom의 사례
5-4서비스품질과 고객만족의 관계
5-5 고객만족을 넘어 고객 감동으로
5-1서비스 품질이란?
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기업지원
우리 음악연습실에서 필요한 여러 악기 및 부대장비를 야마하(YAMAHA) 지사에서 지원받을 계획임. 이러한 계획은 공짜경제를 반영한 개념으로 아래의 사례를 참고하였음. 즉 우리 음악연습실이 야마하를 광고해주는 대신 야마하는 장
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기업소개
1) 기업연혁
2) 기업목표
(2) 국내현황
(3) 해외현황
3. 환경분석
(1) 내부환경분석-핵심역량과
(2) 전략외부환경분석-경쟁사 분석
1)포드
2)도요타
3)BMW
4. 시장진출사례-인도시장
(1)인도 시장분석
5.
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키워드」, 삼성경제연구소
(대은경제리뷰, 2000.5-6월호)
새로운 환경변화에 따른 은행과 기업의 대응방향
魏 聖 復
조 흥 은 행 장 1. 인터넷과 금융산업 환경의 변화
2. 금융환경변화
3. IMF 체제에 따른 금융환경 변화와 대응방안
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사례를 들어 설명하시오.
6. e-비즈니스 환경에서 고객관리는 어떤 기법들이 이용되는지 e-CRM 전략으로 설명하시오.
7. 공공 e-마켓플레이스와 사설 e-마켓플레이스를 구분하여 설명하시오.
8. 기업 포탈(EP)에 대하여 기술하시오.
9. EDI, XML, ebX
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전략’
2) 고객 중심적 관점의 결여
3) 현장 중시 정신의 실종
4) 지나친 원가 절감 정책의 폐해
5) 전 공정의 부실한 품질 관리
4. 도요타 리콜 사태로 인한 파장
1) 도요타社와 일본 경제에 미치는 영향
2) 미국 자동차 시장에 미치는 영향
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