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관리
제 2절 인터넷 유통경로 갈등관리
제 3절 인터넷 소매 및 중간상
제 4절 인터넷 유통에서 물류관리
Chapter 10. 인터넷 마케팅 커뮤니케이션 관리
제 1절 통합적 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
제 2절 인터넷 광고
제 3절 퍼미션 이
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마케팅 활동의 궁극적 목표가 될 것이다. 따라서 지금부터는 거시적인 관점에서 브랜드를 개발하고 하부 구성요소의 세밀한 부분까지도 철저한 계획과 관리를 통하여 브랜드의 개념을 전달함으로써 브랜드 가치를 높이고 세계 유명 브랜드
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마케팅 환경의 변화
③.CRM 구축을 위한 정보기술
④. CRM 시장의 꾸준한 성장
Ⅱ. 사례조사
1.국내 사례 ( 태평양 )
①태평양 주식회사
②방판 CRM 사례
2.해외 사례 ( ORACLE )
① 세계최고의 정보관리용 소프트웨어
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http://www.kbiz.or.kr/ 1. 순창고추장의 환경고려
-인구통계적,경제적, 경쟁적,사회문화적 환경 + BCG 메트릭스
2. STP분석 - 시장세분화, 타케팅, 포지셔닝
3. 4P`s분석 - product, place, price, promotion
4. 판매 후 고객관리
5. 참고문헌
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(Targeting)
(3) 제품 포지셔닝 (Positioning)
2. 소비자의 욕구를 충족시켜주는 4P
(1) Product (제품생산)
(2) Price (가격)
(3) Place (유통
(4) Promotion (촉진))
3. 판매후 고객관리
(1) TQM(Total Quality Management)
(2) 고객관리
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마케팅과 IT 정보를 활용하여 고객 세분화, 목표고객 설정, 목표고객 포지셔닝, 전사적 관리체계 구축, 평생 고객가치 극대화와 같은 다양한 기능들을 수행할 수 있는 종합적인 마케팅 전술이 필요하며, 이를 통해 고객의 가치를 극대화시킬
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관리(ERM)의 고객관계관리(CRM)
많은 연구기관 및 솔루션 판매자들이 CRM을 정의하고 있는데 크게 3가지 유형으로 나뉜다.
첫째, 장기적으로 고객에 대한 정의, 선정, 개발, 평가 등을 하는 전략 관점에서 보는 것이다.
둘째, 영업, 마케팅, 고객
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마케팅 커뮤니케이션 도구들과 서로 보완관계에서 유기적으로 진행되어야만 소기의 목적을 달성할 수 있다는 점이다. 즉, 전통적인 광고방법이나, 현장에서의 프로모션 등등 각각의 마케팅 요소들이 결합되어 하나의 생명체처럼 움직일 때
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마케팅
Ⅳ. 체험마케팅(경험마케팅)의 특징
Ⅴ. 체험마케팅(경험마케팅)의 활용
Ⅵ. 체험마케팅(경험마케팅)의 사례
1. 라네즈의 역사
1) 1세대 라네즈
2) 2세대 라네즈
3) 3세대 라네즈
4) 4세대 라네즈
2. 라네즈 브랜드 관리를 위한 체
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마케팅
차별적/집중적 마케팅
데이터베이스 마케팅
마케팅 목표
시장점유율, 매출액, 고객만족도
고객점유율, 매출액, 고객만족도
경제원리
규모의 경제(economic of scale)
범위의 경제
(economic of scope)
관 리
제품관리
고객관리
커뮤니케이션
단방
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