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CRM 성공전략
1. CRM 전략수립 단계
2. CRM 시스템 구축 단계
3. 데이터 수집, 적재 단계
Ⅳ. CRM 산업별 구축 및 발전방향
1. 산업별 CRM구축
2. 국내 산업별 CRM 발전방향
Ⅴ. 기업의 CRM 도입사례
Ⅵ. 결론
- 참고문헌
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성공전략
7. 소셜커머스의 미래 전망
1) Mobile Social Commerce Platform의 보편화
2) Distributed Commerce(Store@Everywhere)
3) Street Commerce의 일반화 및 S2S(Social Platform 2 Store) 보편화
4) Always Shopping 환경에 따른 Personal Commerce & Personal AD 시대의 도래
5) Social Gr
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사례
(1) 일본의 휴대폰 시장 환경
(2) 일본에서의 노키아
(3) 실패 요인
결론
1. 한국휴대전화의 유럽진출
(1) 문화마케팅 -고객의 감성을 자극하라
(2) 고가(高價)마케팅 -휴대폰의 명품 이미지 창조
(3) 디자인 마케팅 -휴대폰
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마케팅
3. 온라인 영화 마케팅 사례 - 디즈니
1) 기업 연혁 및 현황
2) 사업 분야
4. 디즈니 SWOT 분석
5. 디즈니의 인터넷 마케팅 전략
1) 외부 기업과 제휴한 경우
(1) 검색엔진 등록
(2) 이벤트
(3) 언론 보도
(4) 가상 아이템 제공
2) 디즈
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유형과 방법
5.일대일 마케팅을 통해서 본 개인화의 구현단계와 기술
6.개인화의 장단점
7.개인화의 성공전략
Ⅲ결론
8.미래 인터넷기술의 발전과 개인화
▣개인화 마케팅의 사례
①현대카드 M,26개의 생활
②네이트닷컴, 개인화포
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페브리즈
(3) 시장분석
(4) 페브리즈와 브레슬의 4P 분석
(5) 핵심역량
(6) SWOT 분석
(7) STP 분석
(8) 페브리즈의 체험마케팅 & 버즈마케팅의 사례분석
3. 결 론
(1) 연구결과
(2) 팀원 마케팅전략 방안
4. 참 고 문 헌
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전략을 수립 후 차근차근 접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
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유형 및 방법
4.M&A의 절차
Ⅱ.M&A(기업인수합병)의 특징
1.M&A의 장단점
2.M&A의 성패요인
Ⅲ.M&A(기업인수합병)의 사례분석
1.M&A성공사례(SK케미칼과 삼양사의 합병)
2.M&A실패사례(현대전자와 LG반도체의 합병)
맺으며
참고자료 및 사이트
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마케팅의 쉬운 구현 사례와 원리
8. E-CRM의 구축과 실행 프로세스
9. CRM 필수 성공요건
10. 이메일 고객지원시스템 활용방안(Front-office)
11. CRM과 관련한 이슈들
Ⅲ. CRM의 방법론 및 프로세스
Ⅳ. CRM의 성공전략
1. CRM 전략 수립 단
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블로그 소비자정보 활용과 생산/ 윤명애
2) 블로그 광고 확산의 구전 효과와 혁신성, 활동성에 의한 조절 효과에 대한 연구/ 조웅현 ■ 문제제기
■ 이론 (추가된 이론)
■ 블로그라는 매체가 가지는 잠재력
■ 사례
■ 결론
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